Курорт Hyatt: Стратегические цели и значимость для гостиничного рынка
Гостинично-курортный бизнес продолжает эволюционировать на фоне непрерывных изменений в потребительских предпочтениях и рыночных условиях. Недавний фокус гостиниц против OTA показал, что важность прямых бронирований значительно возросла. Hyatt, одна из ведущих гостиничных сетей, неуклонно развивает собственные курорты, пытаясь конкурировать с такими онлайн-турагентами, как Booking.com и Expedia.
Курорты Hyatt предлагают различные услуги, такие как спа, рестораны и активные развлечения, которые привлекают гостей по всему миру. С учетом растущего числа туристов, Hyatt планирует расширить свое портфолио, вводя новые локации в регионах с высоким туристическим потоком.
Despegar и его приобретение
Крупные игроки в сфере онлайн-бронирования продолжают скупать компании, что подтверждает растущие Темпы слияний и поглощений. В 2023 году Despegar, ведущий онлайн-турагент в Латинской Америке, объявила о приобретении нескольких небольших туристических платформ. Это позволит Despegar укрепить свои позиции на рынке и предложить дополнительные услуги, включая доступ к эксклюзивным предложениям от отелей.
Следует отметить, что такое приобретение также улучшает конкурентоспособность в контексте гостиниц против OTA. Применение новых технологий для оптимизации процесса бронирования и взаимодействия с клиентами увеличивает доверие к онлайн-сервисам.
Гостиницы против OTA: Вызовы и перспективы
Конфронтация между гостиницами и онлайн-турагентами остается одной из ключевых тем в индустрии. Хотя OTA предлагают широкий выбор номеров и гибкие условия бронирования, многие гостиницы начинают оптимизировать свои собственные системы для привлечения клиентов. По статистике, более 60% гостей предпочитают бронировать прямо через сайт отеля.
- Прямые бронирования обеспечивают гостиницам большую прибыль.
- Гостиницы имеют возможность регулировать цены и предлагать специальные акции.
- Брендинг и клиентская лояльность играют решающую роль в стремлении гостиниц снизить зависимость от OTA.
Применение современных технологий, таких как AI и machine learning, позволит гостиницам более эффективно взаимодействовать с клиентами. Например, отели могут анализировать данные о предыдущих бронированиях, чтобы предложить персонализированные предложения.
Рынок и тенденции
Рынок отельного бизнеса в 2023 году демонстрирует стабильный рост. Согласно отчетам, объем глобального рынка гостиничных услуг оценивается в более чем 600 миллиардов долларов США. Кроме того, ожидается, что к 2025 году этот показатель вырастет на 10% в год.
Данные показывают, что пользователи все больше обращаются к мобильным приложениям для бронирования форматов. Это создаёт новые возможности для гостиниц и OTA для борьбы за внимание клиентов. В условиях, когда гостиницы против OTA становятся всё более актуальной проблемой, отели стараются не терять свою конкурентоспособность.
Обсуждение и анализ подобных тем будет и далее способствовать развитию удобных и прозрачных технологий для путешественников. Более детальную информацию об изменениях на рынке можно найти на Hotel News Now и Phocuswright.
