بوكيت vs. بالي: نموذجان للتعافي ونجاح واحد في مجال الضيافة
تستمر فلسفة الضيافة في صناعة السياحة في التطور، حيث تعد منتجعات بوكيت وبالي مثالين رئيسيين لنماذج التعافي الناجحة بعد الوباء. تجتذب كلتا الوجهتين ملايين السياح كل عام، وتتشابه أساليبهما في إعادة فتح الخدمات في العديد من أوجه التشابه، ولكن هناك أيضًا اختلافات كبيرة.
التأثير الاقتصادي
وفقًا للبنك الدولي، يعتمد الناتج المحلي الإجمالي في تايلاند على السياحة، وهو 20%، بينما يبلغ الناتج المحلي الإجمالي في إندونيسيا حوالي 10%. وهذا يسلط الضوء على أهمية التعافي السريع لقطاع الضيافة. كان لوباء فيروس كورونا (COVID-19) تأثير سلبي على كلا الوجهتين، ولكن وفقًا لأحدث البيانات، تمكنت فوكيت من استعادة مستويات التدفق السياحي بسرعة أكبر.
- في عام 2022، رحبت بوكيت 3.8 مليون السياح الأجانب.
- زرت بالي في نفس العام 2.6 مليون الضيوف الدوليين.
توضح هذه الإحصائيات بوضوح كيف تساهم فلسفة الضيافة المطبقة في فوكيت في تحسين التجربة السياحية وخلق مناخ أعمال مناسب.
أساليب التجديد
اتخذ كل منتجع أسلوبًا مختلفًا لاستعادة الخدمات. قدمت فوكيت برنامج "sandbox" الذي سمح للسائحين الأجانب بالقدوم والسفر في جميع أنحاء الجزيرة دون حجر صحي. وقد تم الإشادة بهذه المبادرة لمرونتها وبساطتها.
ومن ناحية أخرى، تم فرض ضوابط أكثر صرامة في بالي. واضطر المصطافون في طوكيو إلى الالتزام بالقيود المحلية ومتطلبات التطعيم، مما أدى إلى تباطؤ التعافي. وعلى الرغم من ذلك، تقدم بالي تجارب ثقافية وروحية فريدة من نوعها، والتي تساهم أيضًا في جاذبيتها.
فلسفة الضيافة في الممارسة العملية
يقوم كلا المجالين بدمج فلسفة الضيافة في نماذج أعمالهم بشكل فعال:
- فوكيت: خلق بيئة عطلة آمنة مع التركيز على المجتمع المحلي والبيئة.
- بالي: المشاركة المحلية في البرامج السياحية وتنمية السياحة المسؤولة.
وبالتالي، فإن كلا النموذجين لهما إيجابيات وسلبيات، لكنهما يوضحان كيف يمكن لفلسفة الضيافة أن تتكيف مع التغيرات في البيئة العالمية.
النتائج الرئيسية
توضح المقارنة بين الوجهتين أنه حتى في أوقات الأزمات، من الممكن تطوير تجربة سياحية مثيرة للإعجاب بنجاح. تُظهر مناهج فوكيت وبالي مدى أهمية مراعاة الحقائق المحلية واحتياجات المسافرين. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه على الرغم من التعافي الناجح، إلا أن كلا الاتجاهين لا يزالان يواجهان التحديات.
لذا، إذا كنت مهتمًا بمزيد من التفاصيل حول فلسفة الضيافة وتنفيذها في البلدان الأخرى، فيمكنك قراءة هذا المقال وزيارة قسم أخبار السفر للحصول على أحدث المعلومات.
