الأصوات الفردية في السفر: الانتقال من العلامات التجارية إلى الآراء الشخصية
شهدت السنوات الأخيرة تغيرا كبيرا في صناعة السفر. الأصوات الفردية في السفر أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى. ويأتي هذا الاتجاه الجديد في الوقت الذي يبحث فيه المسافرون عن تجارب أكثر أصالة بدلاً من مجرد متابعة العلامات التجارية. وفقًا لبحث أجرته Booking.com، يقول 70% من المسافرين أنهم يريدون توصيات من أشخاص حقيقيين، وليس من الشركات.
لماذا كانت هناك حاجة للأصوات الفردية؟
هناك عدة أسباب رئيسية لذلك الأصوات الفردية في السفر بدأت تحتل مكانًا مركزيًا في تفضيلات المستهلك:
- أصالة: يبحث المسافرون عن نصائح فريدة وشخصية يمكن أن تساعد في خلق تجارب لا تُنسى.
- مصداقية: يُنظر إلى الآراء الشخصية عمومًا على أنها أكثر مصداقية من المواد الإعلانية الصادرة عن الشركات الكبيرة.
- التوفر: أصبح الوصول إلى المدونين وأصحاب النفوذ المشهورين أكثر سهولة بفضل شبكات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTikTok، مما يسمح لهم بمشاركة مغامراتهم مباشرة مع جمهورهم.
تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على العلامات التجارية
وفقا لشركة الأبحاث نيلسن. الأصوات الفردية في السفر لها تأثير كبير على قرارات الشراء. أكثر من 80% من المستهلكين يثقون بتوصيات الأصدقاء وغيرهم أكثر من المواد الإعلانية. وهذا يعني أن العلامات التجارية يجب أن تتكيف مع الواقع الجديد وأن تبحث عن طرق للتعاون مع الشخصيات الرائدة في الصناعة.
ومن الأمثلة على ذلك التعاون بين وكالة السفر Travel Inspiration والعديد من المدونين المؤثرين الذين يشاركون تجارب السفر والتوصيات الخاصة بالأماكن المثيرة للاهتمام.
كيف تتكيف مع السوق الجديد؟
يجب على العلامات التجارية التي ترغب في البقاء ذات صلة أن تأخذ في الاعتبار الجوانب التالية:
- الاستماع للجمهور: يساعد الرد على آراء العملاء والتفاعل معها على بناء الثقة.
- خلق المجتمع: يجب أن تعمل العلامات التجارية على إنشاء منصات للمناقشة وتبادل الخبرات بين العملاء.
- التعاون الإبداعي: يمكن أن يساعد التعاون مع المدونين والمؤثرين العلامات التجارية في الوصول إلى جماهير مستهدفة جديدة.
على سبيل المثال، يتطلب الاهتمام المتزايد بالسياحة المستقلة من الشركات المشاركة على مستوى التواصل مع الأفراد المؤثرين في هذا المجال. الأصوات الفردية في السفر يمكن أن تلعب دورا حاسما في هذه العملية.
سوق السفر وأمثلة فريدة من نوعها
وفي الآونة الأخيرة، أظهرت الأبحاث أن مستوى السياحة المحلية قد ارتفع بمقدار 25% في بعض المناطق، وهو ما يرتبط ارتباطًا مباشرًا بتزايد شعبية السفر الأصيل. بخاصة، الأصوات الفردية في السفر وهي تركز على التقاليد المحلية والمأكولات والتجارب الفريدة التي تجذب عملاء جدد.
يقول رأفت علي: "تتخلف صناعة السفر في الولايات المتحدة عن غيرها لأن قادتها يعملون في السحاب عندما يحتاجون إلى التواجد على الأرض كل يوم. حان الوقت للتغيير، وهذا هو السبب." يعزز هذا البيان أهمية التواجد في الخطوط الأمامية والانخراط في تجارب السفر الحقيقية.
يصبح من الأهمية بمكان بالنسبة للعلامات التجارية الانتباه إلى هذه التغييرات والاستخدام الأصوات الفردية في السفر لتعزيز خدماتها وزيادة أهميتها في عيون المستهلكين. لقد أصبحت قصص النجاح واضحة بالفعل، وأولئك الذين هم على استعداد للتكيف ستتاح لهم الفرصة للفوز في سوق متغيرة.