تطلب الشركات المضيفة في إيطاليا إعادة سداد أقساط الفنادق من عملاء Danko، وستكون هذه الدفعة الثالثة لبعض السياح مقابل الإقامة، منذ أن اشتروا إجازة في Natalie Tours، حسبما ذكرت وكالة Interfax-Tourism بالإشارة إلى السكرتير الصحفي للاتحاد الروسي. صناعة السياحة (معاهدة التعاون بشأن البراءات) إيرينا تيورينا.
"تطالب شركة الرحلات السياحية المضيفة Travel Inn السائحين الذين يقضون إجازتهم في إيطاليا في جولات Danko بإعادة دفع تكاليف الفنادق والتحويلات، بدعوى أن الأموال لم يتم استلامها من الشريك الروسي. وأضافت: "في الوقت نفسه، تدرك إدارة الشركة الإيطالية أن السائحين قد دفعوا بالفعل ثمن رحلتهم، وإلا لما حصلوا على قسائم الإقامة".
وهكذا، قامت وكالة Volgograd Travel Retail بحجز إجازة في إيطاليا مع Natalie Tours لاثنين من المتقاعدين، حيث دفعوا مقابل ذلك حوالي 160 ألف روبل. بعد إلغاء جميع جولات المشغلين، لا يزال العملاء يدفعون تذاكر الطيران. اختارت الوكالة لهم فندق Virgilio Grand Hotel 4* على ساحل البحر التيراني بالإضافة إلى خدمة النقل من شركة Danko. دفع السياح حوالي 100 ألف روبل أكثر.
ولكن بعد أن أعلنت شركة دانكو أنها ستوقف عملياتها، أخبرت الشركة المضيفة، ترافل إن، السياح أنه يتعين عليهم دفع تكاليف إقامتهم وانتقالاتهم لأن منظمي الرحلات السياحية لم يفعلوا ذلك. وكان على العملاء دفع ثمن إقامتهم للمرة الثالثة.
"تقبل الشركات والفنادق الأجنبية السياح مهما حدث - على أمل أن يقوم منظم الرحلات السياحية المدين بالسداد عاجلاً أم آجلاً. ولكن بمجرد أن يعلن وقف الأنشطة، يدركون أنهم لن يتلقوا أي شيء ويهاجمون الضيوف ويطالبون بالمال. علاوة على ذلك، فإنهم يعلمون أنه ليس لديهم الحق في القيام بذلك - فلا الشركة المضيفة ولا الفنادق لديها أي علاقات تعاقدية مع السياح. علاوة على ذلك، فإنهم يفهمون أن الضيوف قد دفعوا بالفعل ثمن رحلتهم، وإلا فلن يتلقوا قسائم الإقامة والنقل. "لكنهم يضغطون بشكل ساخر على العملاء، ويهددونهم بالإخلاء"، أشار آي. تيورينا.
وفقا لها، لا تحاول شركة Travel Inn فقط التخلص من ديون شريكها الروسي من السياح. وطالبت شركة جارتور السائحين في روما بسداد تكاليف الإقامة والنقل والرحلات.
7 سبتمبر منظم الرحلات السياحية "دانكو" ذكر حول إنهاء النشاط. اعتبارًا من 8 سبتمبر، سيتم إلغاء جميع الجولات. يتم التأمين على السائحين الذين حجزوا ودفعوا مقابل الجولات للفترة المقبلة لدى شركة التأمين ERV بمبلغ إجمالي قدره 50 مليون روبل.
تعمل شركة الرحلات السياحية "Danko" في السوق في مجال السياحة الخارجية والداخلية والمحلية منذ حوالي 20 عامًا. ووفقا لسجل السياحة، فقد أرسلت في عام 2017 15353 سائحا لقضاء إجازة في الخارج.
مصدر: trn-news.ru