Die Staatsanwaltschaft des Gebiets Swerdlowsk erstattete von einem der Reiseveranstalter die vollen Kosten einer bezahlten Reise, die der Tourist aufgrund einer vorübergehenden Behinderung und des Todes eines nahen Verwandten nicht antreten konnte. Wie sich Reisebüros in solchen Situationen verhalten sollten Das sagte Rechtsanwalt Alexander Bayborodin, Leiter der Anwaltskanzlei Bayborodin and Partners, dem TRN-Portal.
Wie bekannt wurde, kaufte ein Einwohner von Nischni Tagil im Jahr 2017 bei einem örtlichen Reisebüro ein Ticket im Wert von 59.000 Rubel. Aufgrund des plötzlichen Todes ihres Vaters sowie einer vorübergehenden Behinderung entschied sie sich jedoch, die Tour abzusagen.
„Nachdem der Antragsteller das Reisebüro mit der Bitte um Rückerstattung des für nicht in Anspruch genommene Leistungen gezahlten Geldes kontaktiert hatte, erstattete Lux Travel Agency LLC dem Antragsteller nur einen Teil der Mittel (ungefähr 1/5) unter Berufung auf die tatsächlichen Kosten, die dem Reisebüro entstanden waren Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag mit dem Antragsteller“ – berichtet der Pressedienst der regionalen Staatsanwaltschaft, bei der sich die Frau beworben hat.
Wie die Abteilung bei der Inspektion klarstellte, wurde die Tatsache, dass dem Reisebüro irgendwelche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung der Verpflichtungen aus der genannten Vereinbarung entstanden sind, nicht bestätigt, weshalb die Bezirksstaatsanwaltschaft im Interesse des Antragstellers Klage eingereicht hat.
„Das Gericht hat vom Reisebüro und Reiseveranstalter zugunsten der Klägerin die von ihr vollständig gezahlten Beträge zurückgefordert.“ Das Reisebüro weigerte sich, die Gerichtsentscheidung innerhalb der vorgeschriebenen Frist freiwillig zu vollstrecken, und deshalb wurde der Vollstreckungsbescheid von der Bezirksstaatsanwaltschaft an die Moskauer Gerichtsvollzieherabteilung für den Zentralverwaltungsbezirk Nr. 1 des Föderalen Gerichtsvollzieherdienstes in Moskau geschickt . Durch das Eingreifen der Staatsanwaltschaft wurden die Gelder vom Reiseveranstalter eingezogen und vollständig an den Antragsteller überwiesen“, heißt es in der Erklärung.
Nach Ansicht des Anwalts ist in dieser Situation nicht ganz klar, warum das Gericht in seiner Entscheidung nicht nur Geld vom Reiseveranstalter, sondern auch von der Agentur zurückgefordert hat.
„In solchen Situationen lohnt es sich zunächst festzustellen, wer zum Zeitpunkt des Antrags des Touristen über das Geld verfügte – der Reisevermittler oder der Reiseveranstalter.“ Es liegt auf der Hand, dass, wenn der Vermittler zum Zeitpunkt der Ablehnung des Touristen nicht über das Geld verfügte und es an den Veranstalter zahlte, der Vermittler nicht den gesamten Reisebetrag „aus eigenen Mitteln“ zurückerstatten sollte, betonte Alexander Baiborodin.
Er wies auch darauf hin, dass das Gesetz für einen Betreiber oder Agenten keine unbedingte Verpflichtung zur Rückerstattung von Geldern im Zusammenhang mit dem Tod eines nahen Verwandten eines Touristen vorsieht. „Aber es ist natürlich notwendig, die tatsächlich entstandenen Kosten nachzuweisen – man kann das Geld der Touristen nicht einfach behalten“, schloss er.
Quelle: trn-news.ru