Gastgeberunternehmen in Italien verlangen von Danko-Kunden eine Rückzahlung der Hotels; für einige Touristen wird dies die dritte Zahlung für die Unterkunft sein, da sie einen Urlaub bei Natalie Tours gekauft haben, berichtet Interfax-Tourism unter Berufung auf den Pressesprecher der Russischen Union Tourismusbranche (PCT) Irina Tyurina.
„Der gastgebende Reiseveranstalter Travel Inn verlangt, dass Touristen, die auf Danko-Touren in Italien Urlaub machen, die Kosten für Hotels und Transfers zurückzahlen und behaupten, dass das Geld nicht vom russischen Partner eingegangen sei. Gleichzeitig geht das Management des italienischen Unternehmens davon aus, dass die Touristen ihre Reise bereits bezahlt haben, sonst hätten sie keine Gutscheine für die Unterkunft erhalten“, sagte sie.
So buchte die Wolgograder Agentur Travel Retail bei Natalie Tours einen Urlaub in Italien für zwei Rentner, für den sie rund 160.000 Rubel bezahlten. Nach der Absage aller Veranstalterreisen hatten die Kunden noch bezahlte Flugtickets. Die Agentur wählte für sie das Virgilio Grand Hotel 4* an der Küste des Tyrrhenischen Meeres sowie einen Transfer der Firma Danko aus. Touristen zahlten etwa 100.000 Rubel mehr.
Doch nachdem Danko angekündigt hatte, den Betrieb einzustellen, teilte das gastgebende Unternehmen Travel Inn den Touristen mit, dass sie für ihre Unterkunft und Transfers aufkommen müssten, da der Reiseveranstalter dies nicht getan habe. Und zum dritten Mal mussten Kunden ihren Aufenthalt bezahlen.
„Ausländische Unternehmen und Hotels nehmen Touristen auf jeden Fall auf – in der Erwartung, dass sich der schuldnerische Reiseveranstalter früher oder später auszahlt.“ Doch sobald er die Einstellung der Aktivitäten ankündigt, erkennen sie, dass sie nichts erhalten werden, greifen die Gäste an und fordern Geld. Darüber hinaus wissen sie, dass sie dazu kein Recht haben – weder das Gastunternehmen noch die Hotels stehen in vertraglichen Beziehungen zu Touristen. Darüber hinaus ist ihnen bewusst, dass die Gäste ihre Reise bereits bezahlt haben, andernfalls hätten sie keine Gutscheine für Unterkunft und Transfer erhalten. Aber sie üben zynischen Druck auf die Klienten aus und drohen ihnen mit Räumung“, bemerkte I. Tyurina.
Ihr zufolge versucht nicht nur Travel Inn, die Schulden seines russischen Partners von Touristen zu erpressen. Das Unternehmen Gartour verlangte von Touristen in Rom eine Rückzahlung für Unterkunft, Transfers und Ausflüge.
7. September Reiseveranstalter „Danko“ angegeben über die Beendigung der Tätigkeit. Ab dem 8. September sind alle Touren abgesagt. Touristen, die Touren für die Zukunft gebucht und bezahlt haben, sind bei der ERV-Versicherungsgesellschaft für einen Gesamtbetrag von 50 Millionen Rubel versichert.
Der Reiseveranstalter „Danko“ ist seit etwa 20 Jahren auf dem Markt im Bereich Outbound-, Inbound- und Inlandstourismus tätig. Nach Angaben des Rostourismus-Registers schickte es im Jahr 2017 15.353 Touristen in den Urlaub ins Ausland.
Quelle: trn-news.ru