Las organizaciones nacionales de marketing (Organizaciones de gestión de destinos - DMO) para la promoción de destinos turísticos se encuentran en un entorno de realidades en constante cambio. Sin embargo, ya sea que estén apoyando nuevos canales y tendencias de marketing o tratando de resolver Cuestiones de promoción del turismo en el contexto de los problemas de las comunidades locales., el papel y las prioridades de la OGD no han cambiado a lo largo de los años. Según analistas Skif Investigación, este enfoque ya no funciona y se requieren diferentes mecanismos para que las OGD funcionen de manera efectiva. Esto se discute en un nuevo estudio. Destino Marketing Tendencias 2018.
¿Cómo deberían desarrollarse hoy las organizaciones de marketing turístico para atraer más huéspedes a sus países sin alterar el modo de vida de la población local? El estudio dice que ellos Para ello, es necesario ir más allá de la industria del turismo.
Chris Frake, presidente de Resonance Consultancy, agencia que trabaja activamente con la industria del turismo, cree que Las OGD pueden ampliar significativamente su papel en la promoción de sus áreas.
“Las OGD deben ampliar su papel en las ciudades y destinos y posicionarse como administradores y gestores de la marca de la ciudad, no sólo para el turismo, sino también para otras áreas, incluida la cultura, que atraen inversiones. Ninguna otra organización en el destino tiene la financiación o la experiencia para hacer esto y, al asumir este papel, la DMO puede ofrecer algo más a la comunidad a la que sirve". dice el experto.
Sucesivamente, Staci Mellman, vicepresidenta de VISIT FLORIDA Estoy seguro de que, en lugar de publicidad habitual, DMO pronto debe comprometerse a influir en el desarrollo de la dirección.
"Creo que veremos a las DMO, en asociación con líderes, desarrolladores y empresas locales, influir en la evolución de su propósito". ella continuó.
Según el experto, las OGD también deberían centrarse no sólo en los turistas entrantes y los participantes en convenciones, sino también en entablar un diálogo estrecho con los residentes locales.
“Las OGD a menudo monitorean la satisfacción de los visitantes con un destino, pero rara vez interactúan con los locales. Estas organizaciones necesitan monitorear y medir la satisfacción de los residentes”, estoy seguro. Stacy Melman.
Este enfoque en la gestión de la imagen de los destinos, en su opinión, está adquiriendo cada vez más importancia en países donde el problema del “sobreturismo” se está agudizando.
Los principales factores son el crecimiento de la actividad turística, el número de vuelos de bajo coste y el volumen de alojamiento a través de sistemas de reserva. Las ciudades que experimentan auges turísticos, incluidas Venecia y Praga, necesitan urgentemente estrategias similares para mantener el turismo receptor en niveles saludables pero manejables, de modo que los visitantes tengan un impacto positivo, en lugar de perturbador, en la calidad de vida de los residentes locales.
Fuente: trn-news.ru