Hilton diventa locale
La catena alberghiera Hilton ha annunciato un nuovo approccio alla gestione dei propri asset, attuando una strategia Hilton locale. Ciò significa che gli hotel si impegneranno maggiormente con le comunità locali, offrendo ai propri ospiti esperienze culturali e culinarie autentiche. Nell'ambito di questa strategia, Hilton enfatizzerà l'approvvigionamento locale e le caratteristiche ambientali uniche.
Attraverso questa iniziativa, Hilton mira a:
- Riduci la tua impronta di carbonio utilizzando le risorse locali.
- Sostieni le piccole imprese nelle regioni in cui si trovano i loro hotel.
- Aumenta la soddisfazione degli ospiti offrendo un’esperienza unica e autentica.
Inoltre, Hilton ha sviluppato diversi programmi che consentono ai turisti di usufruire di offerte speciali da parte di aziende locali, tra cui tour gastronomici, escursioni e corsi di perfezionamento. Ad esempio, alcuni hotel offrono pacchetti speciali per i visitatori che desiderano esplorare la cultura attraverso il cibo locale.
La FTC vieta le tasse sulla spazzatura
Un passo importante nella tutela dei diritti dei consumatori è stata la decisione della Federal Trade Commission (FTC) di vietare le cosiddette “junk fees”, che di solito vengono aggiunte al prezzo finale di servizi e beni, senza preavviso al cliente. Questa innovazione, implementata nel 2023, mira ad aumentare la trasparenza nel mondo degli affari e a migliorare l’esperienza complessiva dell’utente.
I punti salienti della nuova regola includono:
- Nessun costo nascosto: le aziende devono indicare chiaramente eventuali costi aggiuntivi.
- Miglioramento delle informazioni sui prezzi nella pubblicità e nelle vendite.
- Assistenza ai consumatori in caso di violazione di questa disposizione.
Secondo una ricerca, circa l’80% dei consumatori dichiara di essere infastidito dalle commissioni nascoste, che influiscono negativamente sulla fiducia nelle aziende. Ora, grazie alla FTC, i clienti avranno più diritti per contestare queste commissioni.
L’Asia-Pacifico prende il volo
La regione Asia-Pacifico sta mostrando la ripresa del settore aeronautico dalla pandemia. Con la ripresa dei viaggi internazionali, la domanda di voli e hotel nella regione è in aumento. Secondo l’International Air Transport Association (IATA), nel 2023 il traffico passeggeri nella regione è aumentato di 50% rispetto all’anno precedente.
Le tendenze principali includono:
- Aumentare il numero di voli diretti tra le principali città.
- Cresce l’interesse per il turismo interno, soprattutto tra i locali alla ricerca di nuove destinazioni.
- Innovazione nella tecnologia che migliora l'esperienza dei passeggeri, come i servizi di gestione dei biglietti tramite app mobili.
I governi asiatici stanno investendo attivamente nel potenziamento delle infrastrutture, compresi aeroporti e strutture turistiche. Ciò è fortemente supportato anche dalle iniziative di grandi catene alberghiere come Hilton, che continuano a sviluppare la strategia Hilton locale nei loro punti di presenza.
Puoi saperne di più sulla strategia di Hilton sul loro sito web ufficiale e leggere anche le nuove regole FTC sul sito web del governo. Fatti interessanti riguardanti l'aviazione nella regione Asia-Pacifico possono essere trovati sul sito web della IATA.
Pertanto, anche se il mondo cambia, aziende come Hilton continuano ad adattare e sviluppare le proprie comunità, sostenendo allo stesso tempo le iniziative di tutela dei consumatori.
