Gli esperti dell’agenzia di turismo d’affari Aeroclub hanno analizzato i risultati di un sondaggio condotto nell’ambito della serata di gala in occasione del 25° anniversario dell’azienda. Vi hanno preso parte più di 500 professionisti del settore, tra cui clienti aziendali, dipendenti di agenzie, rappresentanti di compagnie aeree, hotel, sistemi di distribuzione globale ed esperti indipendenti.
Dallo studio è emerso che quasi la metà degli intervistati (47%) riconosce la continua importanza dei viaggi d'affari per gli affari: né le teleconferenze (scelte da 15% intervistati) né gli ologrammi 3D (20%) possono sostituire la presenza personale alle trattative.
Alla domanda su quale tipo di trasporto porterebbe i viaggiatori d'affari in viaggio d'affari, gli intervistati del sondaggio 38% hanno risposto che i teleporti sono il futuro, mentre gli esperti di 34% ritengono che gli aerei supersonici saranno ampiamente utilizzati. Gli intervistati hanno abbandonato le modalità di trasporto tradizionali in passato: solo il 9% degli intervistati ha scelto il treno, e 12% si aspettano che il car sharing non perderà la sua rilevanza. 39% e 32% degli intervistati vedono il futuro rispettivamente nei droni taxi volanti e nei veicoli elettrici senza pilota.
Tuttavia, i viaggiatori d'affari rimangono conservatori in materia di alloggi confortevoli: quasi 40% degli intervistati ha scelto gli hotel come principale mezzo di alloggio e 19% ritiene che in futuro i principi della sharing economy diventeranno ancora più diffusi e con essi servizi come Airbnb. Tuttavia, gli intervistati di 22% ritengono che nell’era dell’alta tecnologia e dei viaggi istantanei in linea di principio non avranno bisogno di vivere in una città straniera, perché potranno partire per un viaggio d’affari “in un giorno”.
Per quanto riguarda il tempo libero, gli esperti del settore dei viaggi 30% si affidano a consigli personali in un'applicazione mobile. Allo stesso tempo, il 25% degli intervistati ritiene che i viaggiatori d’affari si affideranno ai servizi di consulenza aziendale, mentre il 20% degli intervistati ritiene che i viaggiatori d’affari si rivolgeranno agli assistenti vocali per ricevere consigli in futuro.
Come ha dimostrato lo studio, la metà degli esperti (45%) ritiene ottimisticamente che nel prossimo futuro sperimenteremo un rapido sviluppo del turismo d'affari spaziale.
Un risultato importante è che 63% degli intervistati sono convinti: nonostante la diffusa robotizzazione, i viaggi d'affari del futuro non saranno possibili senza la partecipazione umana, di cui 31% in una situazione difficile sperano in una conversazione con i consulenti dal lato dell'agenzia, 32% - per una chiamata da un travel manager.
Vale la pena notare che da 16 a 251 intervistati di TP3T hanno scelto costantemente opzioni di risposta relative alla scomparsa dei viaggi di lavoro “umani”: questo thread di risposte presuppone che in futuro tutti i processi aziendali saranno nelle mani di robot e le persone andranno in vacanza in Bali invece di lavorare.
“La nostra indagine, registrata su un floppy disk di plastica degli anni '90, era uno scherzo, una sorta di “capsula del tempo” che ci trasportava dal passato al futuro. Passeranno 15-20 anni e il tempo mostrerà quanto audaci e vere le nostre previsioni si siano rivelate. Tuttavia, in ogni battuta c'è del vero e il nostro sondaggio ha rivelato diverse tendenze, le cui basi sono già state gettate e che non potranno che rafforzarsi in futuro: l'attenzione alla personalizzazione del viaggio, il ruolo significativo dell'intelligenza artificiale, e allo stesso tempo - il desiderio di preservare la partecipazione umana”, ha condiviso Yulia Lipatova, direttrice generale dell'agenzia di turismo d'affari Aeroclub.
Fonte: trn-news.ru