السياحة 2024: إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقنية blockchain لتحسين السفر الروسي
في العالم الحديث، حيث التكنولوجيا تتطور باستمرار، الذكاء الاصطناعي و blockchain في السياحة أصبحت الأدوات الرئيسية لتحسين السفر. وفي عام 2024، ستساعد هذه التقنيات على تحسين التجربة من خلال تمكين أساليب تخطيط سفر أكثر أمانًا وكفاءة.
فوائد الذكاء الاصطناعي في السياحة
يوفر الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد في مجال السياحة، منها:
- تخصيص الخدمات: ويحلل الذكاء الاصطناعي البيانات المتعلقة بتفضيلات المستخدم، مما يسمح للشركات بتقديم برامج رحلات وعروض سفر مخصصة.
- تحسين خدمة العملاء: توفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتجيب على أسئلة السائحين في الوقت الفعلي.
- تحسين السعر: يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالتغيرات في أسعار تذاكر الطيران والفنادق، مما يساعد المسافرين في العثور على أفضل الصفقات.
وبحسب دراسة أجرتها شركة ماكينزي، فإن أكثر من 70% من شركات السفر تخطط لتنفيذ حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2024، مما يؤكد أهميته في هذه الصناعة.
تقنيات Blockchain في قطاع السياحة
تعمل تقنية Blockchain أيضًا على إحداث تغييرات كبيرة في العمليات المتعلقة بالسفر:
- أمن المعاملات: توفر تقنية Blockchain درجة عالية من الحماية للمدفوعات، مما يقلل من مخاطر الاحتيال.
- شفافية البيانات: يتم تخزين جميع بيانات السفر في سجل غير قابل للتغيير، مما يساعد على منع التلاعب بها.
- تبسيط عملية الحجز: تعمل العقود الذكية على تسريع عملية تسجيل الخدمات، بما في ذلك تأجير السيارات وحجوزات الفنادق.
وفقا لدراسة نشرت في مجلة أبحاث الأعمال، بدأت شركات السفر 60% في استخدام blockchain لزيادة شفافية عملياتها.
التآزر بين الذكاء الاصطناعي و blockchain
مزيج الذكاء الاصطناعي و blockchain في السياحة يوفر فرصًا فريدة لتحسين جودة الخدمة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل المعاملات التي تتم عبر blockchain لتحديد الأنشطة الاحتيالية بسرعة. ونتيجة لذلك، يمكن للسياح أن يكونوا واثقين من سلامة معاملاتهم المالية.
تُظهر قضية TravelChain التطبيق الناجح لهذا التآزر: فقد أدى استخدام blockchain لتخزين بيانات العملاء، جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلاتهم، إلى زيادة رضا العملاء بشكل كبير.
التوقعات والاتجاهات لعام 2024
وفقًا للخبراء، سنرى في عام 2024 الاتجاهات الرئيسية التالية في هذا المجال الذكاء الاصطناعي و blockchain في السياحة:
- توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في أدوات تخطيط السفر.
- إنشاء منصات لا مركزية لخدمات الحجز.
- زيادة في عدد السياح الذين يستخدمون العملات المشفرة لدفع تكاليف رحلاتهم.
وتنطوي هذه التغييرات على تحسينات هائلة في ترتيبات السفر، مما يجعل العطلات أقل تكلفة وأكثر أمانًا بالنسبة للروس.
ختاماً، الذكاء الاصطناعي و blockchain في السياحة يشقون طريقهم بثقة إلى المستقبل، ويفتحون آفاقًا جديدة لصناعة السياحة. يمكننا أن نتوقع أن لا تعمل هذه التقنيات على تحسين العمليات فحسب، بل تتيح أيضًا تجارب جديدة تمامًا للمسافرين في عام 2024.
