منظمات التسويق الوطنية (منظمات إدارة الوجهات - DMO) للترويج للوجهات السياحية تقع في بيئة من الحقائق المتغيرة باستمرار. ومع ذلك، سواء كانوا يدعمون قنوات واتجاهات تسويقية جديدة أو يحاولون حلها قضايا الترويج السياحي في ظل مشاكل المجتمع المحلي، لم يتغير دور وأولويات DMO على مر السنين. وفقا للمحللين سkift بحث، لم يعد هذا النهج يعمل وهناك حاجة إلى آليات مختلفة لكي تعمل منظمات إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال. تمت مناقشة هذا في دراسة جديدة وجهة تسويق الاتجاهات 2018.
كيف ينبغي لمنظمات التسويق السياحي أن تتطور اليوم من أجل جذب المزيد من الضيوف إلى بلدانهم دون تعطيل أسلوب حياة السكان المحليين؟ وتقول الدراسة أنهم للقيام بذلك، من الضروري الذهاب إلى ما هو أبعد من صناعة السياحة.
كريس فريك، رئيس شركة الرنين الاستشارية، وكالة تعمل بنشاط مع صناعة السياحة، وتعتقد ذلك يمكن لمنظمات إدارة الوجهات السياحية توسيع دورها بشكل كبير في الترويج لمناطقها.
"يجب على منظمات إدارة الوجهات السياحية توسيع دورها في المدن والوجهات ووضع نفسها كمضيفين ومديرين للعلامات التجارية للمدينة - ليس فقط للسياحة، ولكن أيضًا لمجالات أخرى، بما في ذلك الثقافة، وجذب الاستثمار. لا توجد منظمة أخرى في الوجهة لديها التمويل أو الخبرة للقيام بذلك، ومن خلال تولي هذا الدور، يمكن لـ DMO تقديم شيء أكثر للمجتمع الذي تخدمه. يقول الخبير.
بدوره، ستاتشي ميلمان، نائب رئيس منظمة VISIT FLORIDA أنا متأكد من أنه بدلا من الإعلانات العادية، سوف DMO قريبا يجب أن تشارك في التأثير على تطوير الاتجاه.
"أعتقد أننا سنرى منظمات إدارة الوجهات السياحية، بالشراكة مع القادة المحليين والمطورين والشركات، تؤثر على تطور أهدافها." واصلت.
ووفقاً للخبير، ينبغي لمنظمات إدارة الوجهات السياحية أيضاً أن تركز ليس فقط على السياح القادمين والمشاركين في المؤتمرات، بل أيضاً الدخول في حوار وثيق مع السكان المحليين.
"غالبًا ما تراقب مكاتب إدارة الوجهات السياحية مدى رضا الزائرين عن الوجهة، ولكنها نادرًا ما تتفاعل مع السكان المحليين. أنا متأكد من أن هذه المنظمات تحتاج إلى مراقبة وقياس رضا المقيمين ستايسي ميلمان.
وهذا النهج في إدارة صورة الوجهات، في رأيها، أصبح ذا أهمية متزايدة في البلدان التي أصبحت فيها مشكلة "السياحة المفرطة" حادة.
وتتمثل العوامل الرئيسية في نمو النشاط السياحي وعدد الرحلات الجوية منخفضة التكلفة وحجم الإقامة من خلال أنظمة الحجز. إن المدن التي تشهد طفرات سياحية، بما في ذلك البندقية وبراغ، في حاجة ماسة إلى استراتيجيات مماثلة للحفاظ على السياحة الداخلية عند مستويات صحية ولكن يمكن التحكم فيها، حتى يكون للزوار تأثير إيجابي، وليس مزعج، على نوعية حياة السكان المحليين.
مصدر: trn-news.ru