الرئيس التنفيذي لشركة أماديوس يتحدث عن مستقبل السفر: "نحن بحاجة إلى مواصلة الاستثمار"
Сектор туристической отрасли постоянно меняется, и в последние годы эти изменения стали особенно заметными. В связи с пандемией COVID-19 и последовавшими за ней экономическими преобразованиями CEO Amadeus, Луи Д. Лакруа, заявил, что необходимо сохранять инвестиции в технологии и инновации. Эта позиция акцентирует важность адаптации к новым условиям и желанию улучшать опыт путешественников.
Инновации как ключ к Будущему Путешествий
По словам Лакруа, Будущее путешествий не может быть реализовано без масштабного внедрения технологий. Инновации в области искусственного интеллекта, больших данных и автоматизации способствуют улучшению эффективности операций в туристической сфере. Так, например:
- طلب искусственного интеллекта для персонализации предложений для клиентов.
- الاستخدام больших данных для прогнозирования потребностей рынка и изменений спроса.
- Автоматизация процессов бронирования, что значительно сокращает время ожидания.
Эти технологии не только делают путешествия более комфортными и доступными, но и помогают индустрии адаптироваться к вызовам, которым она подвергается. Например, в 2022 году, по данным Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), использование автоматизированных систем обработки клиентов увеличилось на 25%.
Инвестиции в Инфраструктуру и Технологии
Лакруа также подчеркнул, что инвестиции в инфраструктуру являются ключевым элементом успешной трансформации туристической индустрии. Для этого требуется:
- Поддержка инновационных стартапов, работающих в сфере туризма.
- Сотрудничество с государственными и частными организациями для улучшения транспортной инфраструктуры.
- Создание партнерств с технологическими компаниями для разработки новых решений.
Недавнее исследование, проведенное Deloitte, показало, что на каждые 1 доллар, инвестированный в технологические решения, индустрия путешествий получает 4 доллара дополнительной прибыли. Эти данные подчеркивают важность продолжения инвестиций для обеспечения устойчивости и роста в области Будущее путешествий.
Вызовы и Перспективы
Несмотря на позитивные прогнозы, индустрия сталкивается с рядом вызовов. Рост цен на топливо и нестабильность экономики оказывают давление на стоимость билетов и уровень сервиса. Однако, как отмечает Лакруа, именно ابتكار способны смягчить эти проблемы. Он указал на следующие основные направления работы:
- Устойчивое развитие и экологические инициативы.
- Улучшение клиентского опыта через технологии.
- Гибкость в предложениях и адаптация к новым требованиям рынка.
Развивая эти направления, компании смогут не только преодолеть текущие трудности, но и сформировать устойчивый бизнес, готовый к Будущее путешествий.
خاتمة
В итоге, CEO Amadeus в своем выступлении акцентирует внимание на необходимости продолжения интенсивных инвестиций в инновации и технологии. В условиях, когда весь мир стремится к улучшению стандартов услуг и упрощению процессов, важно оставаться в forefront изменений и предлагать клиентам то, что они действительно ищут. Безусловно, укрепляя свои позиции сегодня, компании смогут обеспечить устойчивое и успешное Будущее путешествий.
Для более подробной информации о технологиях в туризме, вы можете посетить наш раздел Инновации в Туризме или ознакомиться с последними новостями в разделе Новости Туризма.