أعلنت شركة طيران إيروفلوت عن استئناف وصول ركاب النخبة إلى صالات رجال الأعمال في أربعة مطارات تديرها شركة مطارات المناطق. وهذا ينطبق على مطارات روستوف أون دون وسامارا ونيجني نوفغورود وساراتوف. Travel.ru.
ويبدو أن شركة النقل قد توصلت إلى اتفاق مع "مطارات المناطق" لخفض تكلفة الوصول. سيتمكن أعضاء المستوى الذهبي لبرنامج مكافآت إيروفلوت مرة أخرى من الوصول إلى الصالات اعتبارًا من 20 سبتمبر. وهكذا كانت الاستراحة في هذه المدن خمسة أيام فقط.
أذكر أنه اعتبارًا من 15 سبتمبر، رفضت شركة إيروفلوت الدفع مقابل الخدمة لعملائها من المستوى الذهبي في صالات الأعمال في 18 مطارًا: بالإضافة إلى تلك المدرجة، هذه هي مطارات نوفوسيبيرسك، فلاديفوستوك، خاباروفسك، بيرم، كراسنودار، أنابا، منيراليني فودي، كيميروفو، نوفوكوزنتسك، بارناول، كالينينغراد، أستراخان، ياكوتسك، سالخارد. وفي السابق، تم اتخاذ نفس القرار فيما يتعلق بقاعات مطاري أرخانجيلسك ومغنيتوغورسك. وبهذه الطريقة تحاول الناقلة تخفيض أسعار توفير هذه القاعات.
سبق أن اشتكت شركة إيروفلوت مرارًا وتكرارًا من تضخم الأسعار لتوفير صالات رجال الأعمال في مطارات المناطق الروسية (تمتلك الشركة صالات تحت علامتها التجارية الخاصة في موسكو وسانت بطرسبرغ). وفقًا لشركة إيروفلوت، فإن تكاليف الشركة لوصول ركابها النخبة إلى هذه الصالات في روسيا يمكن أن تكون أعلى بعدة مرات من تلك الموجودة في الخارج، مع جودة خدمات أسوأ. هناك أيضًا شكاوى حول تكلفة الوصول من عدد من شركات النقل الأخرى، والتي يرفض بعضها أيضًا الدفع.
في المدن الـ 16 المتبقية المتأثرة بقرار شركة إيروفلوت، يظل الوصول متاحًا لأعضاء شركة إيروفلوت بونص البلاتينية وركاب درجة الأعمال.
كتعويض، سيتم منح ركاب المستوى الذهبي 3000 ميل إضافي من إيروفلوت في كل مرة يسافرون فيها من هذه المطارات على متن رحلات إيروفلوت وروسيا وأورورا. من الممكن أن يجد بعض الركاب مثل هذا التبادل مفيدًا، بينما سيندم آخرون على ضياع الفرصة للاسترخاء أو العمل في صالة الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، فإن رفاق هؤلاء الركاب، الذين أتيحت لهم أيضًا فرصة زيارة الصالات حتى الآن، لن يحصلوا على أي تعويض.
يشكل ركاب شركة إيروفلوت نسبة كبيرة جدًا من عملاء صالات رجال الأعمال، مما يمنح الشركة الفرصة للتأثير على المطارات من خلال المطالبة بتكاليف خدمة أقل. قد تفقد العديد من الصالات في المناطق الروسية ثلث أو نصف عملائها وبالتالي دخلها نتيجة مغادرة ركاب شركة إيروفلوت.
ومن المثير للاهتمام أن بعض صالات الأعمال هذه، قبل وقت قصير من رفض شركة إيروفلوت تقديم خدماتها، أجرت استطلاعات رأي بين حاملي البطاقة الذهبية للشركة. كانت المطارات مهتمة بمعرفة ما إذا كان هؤلاء الركاب لديهم بطاقات PriorityPass أو LoungeKey، والتي ستسمح لهم بالبقاء بين عملاء صالات الأعمال حتى لو رفضت شركة إيروفلوت الدفع مقابل الوصول.
مصدر: travel.ru