TRN يتطرق مرة أخرى إلى موضوع جذب السياح من جيل ما يسمى بجيل الألفية، أي أولئك الذين تتراوح أعمارهم الآن بين 18 و 35 عامًا. العديد من هذه الفئة من الأشخاص يكسبون بالفعل أموالاً جيدة، وهم نشيطون ورياضيون ويحبون السفر ومستعدون لإنفاق مبالغ كبيرة عليه مال. والأهم أن هؤلاء أشخاص من «الشبكة»...
لماذا هذا مهم؟
اتضح أن أكثر من ثلث المسافرين لن يحجزوا فندقًا لا يوفر خدمة الواي فاي المجانية. كقاعدة عامة، هؤلاء هم السياح الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا، وفقًا لتقارير إدارة الفنادق، نقلاً عن دراسة شخصية أجرتها شركة Mobile Travel Tracker.
وشمل الاستطلاع، الذي أجري في نوفمبر 2017، 9000 مشارك في 30 دولة.
ووفقا للدراسة، اعترف 30 في المئة من السياحأنهم "يقضون أكثر من أربع ساعات يومياً على أجهزتهم أثناء السفر، ومن المرجح أن ينظروا إلى شاشة الهاتف المحمول الصغيرة أكثر من النظر إلى المناظر الجميلة من حولهم".
آخر 66% سائح تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 29 سنة ذكروا أنهم يفضلون تحميل صور شخصية على الشبكات الاجتماعية بدلاً من الصور مع أحبائهم أثناء إجازتهم.
بالإضافة إلى ذلك، يلتقط جيل الألفية 44% صورًا للطعام في المطاعم. أفاد 14% آخر أنهم يفضلون السفر بهاتف ذكي، من مع شريك رومانسي. بالإضافة إلى ذلك، تم قبول 15% من المسافرينأنهم يشعرون بالقلق أكثر عند نفاد بطارية هواتفهم أكثر من قلقهم بشأن الجدال مع شريك السفر.
من خلال فهم هذه الاتجاهات، تحاول الفنادق الرائدة إنشاء أشخاص "متصلين بالشبكة". شروط إضافية تسمح لهم بإدراك شغفهم بالتقاط صور السيلفي و"الاستعراض الشبكي". وهذا غريب بما فيه الكفاية، يسمح للفنادق بالحصول على زيادة متعددة في شعبيتها بين السياح الشباب والناضجين.
لذلك، على سبيل المثال، فندق قامت ولاية بنسلفانيا في نيويورك بتطوير حزمة Selfie in the City. تم تشجيع الضيوف الذين حجزوا الباقة على مشاركة صورهم الشخصية على Instagram باستخدام الوسم #HotelPennSelfie. حصل الفائز على وجبة إفطار مجانية لشخصين طوال فترة الإقامة وخريطة سياحية لنيويورك. وفقًا لشركة HeBS Digital، بفضل هذا العرض الترويجي، حصل الفندق على زيادة بنسبة 700 بالمائة في شعبيته على الشبكات الاجتماعية وزيادة متعددة في الإيرادات.
وقبل بضعة أشهر في سوفيتيل باريس بالتيمور تم تركيب جدار فيديو رقمي فريد، والذي يسمح للضيوف بإنشاء صور غير عادية من الفندق. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام الجدار التفاعلي كمنطقة ترحيب وأداة للتواصل مع الزوار وموظفي الفندق.
"حسب الدراسة، 28 بالمائة من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع لن يفعلوا ذلك استمتع بإجازتك دون وجود هاتف ذكي في يدك. إنهم يستخدمون الهاتف ليس للتواصل والمحادثات، بل لالتقاط صور شخصية لعرض قصة رحلتهم على شبكات التواصل الاجتماعي. كما اعترف مسافرو 14% أنهم على استعداد لالتقاط صور سيلفي في أي مكان إذا كان ذلك يسمح لهم بالحصول على صور فريدة، حتى لو كان ذلك يعني المخاطرة بصحتهم أو حياتهم. قال دانييل كريج، نائب رئيس Mobile Travel Tracker.
مصدر: trn-news.ru