أعلنت شركة طيران بوبيدا ذات الميزانية المحدودة عن تعليق نظام الحجز الخاص بها وجميع الخدمات عبر الإنترنت لمدة 15 ساعة. سيتم إغلاق كل هذا من الساعة 20:00 الثلاثاء 17 أكتوبر حتى الساعة 11:00 الأربعاء 18 أكتوبر. وفي وقت لاحق، تم تقليص فترة التعليق بمقدار 3 ساعات، حتى الساعة الثامنة من صباح الأربعاء، بحسب المراسل. Travel.ru.
لا ينطبق التعليق على موقع Pobeda نفسه فحسب، بل ينطبق أيضًا على جميع قنوات مبيعات الشركة، بما في ذلك مركز الاتصال ووكلاء الطرف الثالث والمواقع الإلكترونية ومكاتب بيع التذاكر. وبالتالي، لن يكون من الممكن شراء التذاكر واستبدالها وإعادتها وشراء خدمات إضافية وما إلى ذلك خلال هذه الساعات الـ 15 - باستثناء التسجيل مباشرة في المطار قبل مغادرة الرحلة.
يجب على الركاب الذين يتوقعون استخدام أي من خدمات Pobeda خلال الـ 24 ساعة القادمة القيام بذلك قبل الساعة 20:00 يوم الثلاثاء. وينطبق هذا بشكل خاص على أولئك الذين يخططون لشراء خدمات إضافية على الرحلات الجوية التي تغادر قبل مساء الأربعاء 18 أكتوبر. يكون التسجيل عبر الإنترنت في معظم الحالات أرخص بشكل ملحوظ، ويستحق القيام بذلك قبل إيقاف تشغيل النظام.
وأشار بوبيدا إلى الانتقال إلى منصة نظام الحجز الجديدة كسبب للتعليق. ولم تذكر الشركة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى أي تغييرات في عملية إصدار التذاكر أو الخدمات الإضافية.
يجب على الركاب الذين يعتزمون استخدام خدمات بوبيدا أن يضعوا في اعتبارهم عددًا من ميزات شركة الطيران هذه، وأن يتوخوا الحذر والانتباه الشديدين، وأن يكونوا مستعدين لمختلف الصعوبات والمفاجآت عند حجز تذكرة وأثناء الرحلة نفسها. دعنا نذكرك أنه بالنسبة للتذاكر المباعة اعتبارًا من 30 سبتمبر، تسمح لك Pobeda بحمل قطعة غريبة من حقائب اليد مجانًا بأبعاد 36 × 30 × 27 سم ولا يزيد وزنها عن 5 كجم (بالإضافة إلى عناصر مجانية من قائمة لوائح الطيران الفيدرالية (FAR )، بما في ذلك حقيبة أو حقيبة سيدة أو حقيبة كمبيوتر).
وفي الوقت نفسه، فإن حمل الأمتعة الصغيرة المسجلة، على الرغم من أنها لم تعد مجانية، إلا أنها لا تزال رخيصة الثمن. أدخلت بوبيدا رسومًا جديدة مقابل 10 كيلوغرامات من الأمتعة المسجلة وهي تساوي 499 روبل (1000 روبل إذا تم دفعها في المطار). الأمتعة التي يبلغ وزنها 20 كيلوجرامًا لا تزال تكلف 1499 روبل (في المطار - 3000). تجدر الإشارة إلى أنه يجب إضافة 2% إلى جميع الرسوم عبر الإنترنت وتعريفات Pobeda.
لا يوجد طعام على متن الطائرة بغض النظر عن طول الرحلة، وستؤدي محاولة أخذ طعامك في حقيبة منفصلة إلى فرض رسوم قدرها 2000 روبل مقابل حقيبة اليد المدفوعة. عند شراء تذكرة على موقع Pobeda الإلكتروني بالحد الأدنى من الأجرة "القياسية"، تقوم الشركة افتراضيًا بتضمين التأمين المدفوع، وللتخلص منه تحتاج إلى إلغاء تحديد المربع المقابل في أسفل صفحة اختيار الخدمات الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، تم الآن تمكين الاختيار المدفوع للمقاعد للمسافرين الذين لا يسافرون بمفردهم بشكل افتراضي.
هناك أيضًا مشاكل عند إرجاع التذكرة أو تغييرها في حالة حدوث اضطرابات في الرحلة أو تغيير الجدول الزمني - رقم هاتف مركز الاتصال المجاني للتغييرات الإجبارية واسترداد الأموال بواسطة Pobeda مخفي. هناك أيضًا مشاكل في الصعود إلى الطائرة - يستطيع بوبيدا نقل الركاب إلى حافلة المنصة حتى قبل ظهور الطائرة نفسها في المطار. بالإضافة إلى ذلك، عند الصعود إلى الطائرة، قد تواجه رسومًا ضخمة أخرى لا يوجد لها نظائرها في العالم - لنقل المشتريات من متاجر السوق الحرة (يُحظر تحصيل هذه الرسوم في عدد من البلدان والمطارات). يتم دفع تكلفة اختيار المقعد، ولتشجيع شراء هذه الخدمة، قد تقوم شركة Pobeda عمدًا بوضع الركاب الذين يسافرون معًا في طرفي نقيض من المقصورة وتمنع التغيير إلى مقعد آخر. في العام الماضي، أدى ذلك إلى فضيحة كبيرة: قامت بوبيدا بتسليم عائلة لديها طفل رضيع إلى الشرطة لمحاولة الوالدين لم شملهم على متن طائرة - بعد أن قامت شركة الطيران نفسها بوضعهم عمدًا في صفوف مختلفة في محاولة لكسب 149 دولارًا إضافيًا روبل لتغيير المقاعد. منذ ذلك الحين، ضاعف بوبيدا على الأقل هذه الرسوم الجامحة مقابل فرصة الجلوس معًا على متن الطائرة.
مصدر: travel.ru