يوضح GetYourGuide للمفوضية الأوروبية كيف ينبغي لشركة Google إصلاح إعلانات السفر الخاصة بها
تم مؤخرًا إنشاء منصة لحجز الرحلات والأنشطة الخارجية احصل على دليلك اتصلت بالمفوضية الأوروبية باقتراح حول كيفية القيام بذلك جوجل السفر يمكن تحسينها. وتعتقد الشركة أن النموذج الحالي، الذي يقدم للسياح خيارات محدودة، يحتاج إلى إعادة النظر. أثار هذا الإعلان جدلاً واسع النطاق حول تأثير Google على صناعة السفر.
مشاكل في نموذج الإعلان الحالي لشركة Google
وفق احصل على دليلك، تتمتع Google بمكانة مهيمنة في سوق السفر عبر الإنترنت، مما يضيق الخيارات أمام المستهلكين. تشمل المشاكل الرئيسية ما يلي:
- عروض محدودة: غالبًا ما يرى المستخدمون إعلانات لمنتجات Google الخاصة فقط، مثل الفنادق وتذاكر الطيران، بينما تظل الخدمات البديلة والرحلات في الظل.
- مخالفة المنافسة: منصات مثل احصل على دليلك، يواجهون صعوبة في تسويق خدماتهم بسبب هيمنة جوجل على مجال الإعلانات.
- معلومات غير فعالة: قد لا تعرض نتائج البحث العروض الحالية أو الدقيقة، وقد يكون من الصعب العثور على أفضل الأسعار حقًا.
وفق المفوضية الأوروبية، أكثر من 70% من المسافرين يستخدمون Google للعثور على معلومات حول جوجل السفر، مما يؤدي إلى تفاقم هذه المشكلة. ونتيجة لذلك، يؤثر ضعف المنافسة في السوق على العروض الاستهلاكية.
عروض GetYourGuide
في توصياتك احصل على دليلك لفت الانتباه إلى عدة نقاط رئيسية من شأنها توسيع نطاق الاختيار أمام المستخدمين:
- الشفافية الإعلانية: من المهم أن يحصل المستخدمون على معلومات واضحة حول شروط الإعلان والرسوم الإضافية التي يمكنهم توقعها.
- توسيع قائمة العروض: يجب أن تتمتع المنصات البديلة بوصول متساوٍ للمستخدمين، مما يسمح لهم بتقديم منتجاتهم جنبًا إلى جنب مع عروض جوجل.
- تكامل اهتمامات المسافر: يمكن لشركة جوجل تصميم خوارزمياتها بناءً على تفضيلات المستخدم، الأمر الذي من شأنه تحسين جودة المعلومات التي تقدمها.
وستفتح هذه التغييرات، بحسب الشركة، آفاقا جديدة لصناعة السياحة وستسمح بذلك جوجل السفر أكثر سهولة وبديهية للاستخدام.
الإحصائيات وتأثير السوق
تظهر الأبحاث أن مستخدمي 65% يختارون المنصات التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، مما يؤكد الحاجة إلى التغيير. احصل على دليلك ويشير إلى أن زيادة الشفافية في الإعلان يمكن أن تؤدي إلى زيادة المنافسة والابتكار في العروض، الأمر الذي سيؤدي بدوره إلى زيادة الاهتمام بها جوجل السفر.
ومن الجدير بالذكر أنه في عام 2022 ارتفع عدد الحجوزات على منصة GetYourGuide بمقدار 50%. وهذا يؤكد أن المستخدمين منفتحون على حلول بديلة لتخطيط السفر إذا تم منحهم المعلومات والاختيار.
هكذا، احصل على دليلك يدعو المفوضية الأوروبية إلى تعزيز بيئة تسويقية أكثر عدلاً وانفتاحًا لجميع اللاعبين في السوق.
لمزيد من المعلومات حول خدمات السفر والاتجاهات الحالية، يرجى أيضًا زيارة:
- أخبار السفر
- نصائح للمسافرين