الرئيس التنفيذي لشركة Hostaway يتحدث عن المستقبل بعد جمع 365 مليون دولار: التوسع الأوروبي والمزيد من الذكاء الاصطناعي
أعلنت Hostaway مؤخرًا أنها نجحت في جمع تمويل بقيمة 365 مليون دولار، مما فتح آفاقًا جديدة لنمو الشركة. ستعمل هذه الأموال على تعزيز قدرة Hostaway بشكل كبير على التوسع في السوق الأوروبية وتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا لتحسين خدماتها. تتناول المقالة المجالات الرئيسية التي سيتم توجيه نمو المضيفين إليها في السنوات القادمة.
التوسع في السوق الأوروبية
يستمر سوق الإيجار قصير الأجل في أوروبا في النمو، وفقًا للبيانات الأخيرة، ويهدف Hostaway إلى ترسيخ مكانة قوية هناك. خطط الشركة :
- افتتاح مكاتب جديدة في المدن الأوروبية الرئيسية، بما في ذلك باريس وبرلين ولندن.
- زيادة فريق المبيعات لخدمة العملاء الجدد بشكل أفضل.
- تطوير استراتيجيات التسويق المحلية لجذب المستأجرين وأصحاب المنازل.
وكما لاحظ الخبراء، فإن التوسع في السوق الأوروبية سيسمح لـ Hostaway بزيادة حصتها بشكل كبير في البيئة التنافسية. وفقًا لـ Investopedia، من المتوقع أن ينمو سوق الإيجار في أوروبا بمقدار 12% سنويًا بحلول عام 2025.
تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي
مع زيادة البيانات الناتجة أثناء عملية الإيجار، تحتاج الشركات إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتحسين خدماتها. خطط المضيفين:
- إنشاء أدوات تحليلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقييم السوق وتحديد أسعار المساكن المثالية.
- أتمتة عمليات إدارة الممتلكات، مما سيقلل من الوقت المستغرق في المهام الروتينية.
- تنفيذ chatbots لتحسين جودة خدمة العملاء في الوقت الحقيقي.
يتضاعف الاستثمار في الذكاء الاصطناعي كل عام، وفقًا لشركة ماكينزي، وتلتزم Hostaway بمواكبة هذا الاتجاه لتحسين تفاعلات العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية.
أمثلة وحالات محددة
لقد بدأت Hostaway بالفعل في تنفيذ تقنيات جديدة بنجاح. على سبيل المثال، قاموا بتنفيذ مشروع لأتمتة سياسة التسعير، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل العرض والطلب في الوقت الفعلي، مما سمح لهم بزيادة الإيرادات بمقدار 15% في بعض المناطق.
ومن الأمثلة الناجحة الأخرى استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء الشخصية. تهدف التحسينات المستقبلية إلى التنبؤ باحتياجات العملاء وتقديم توصيات بشأن الإقامة قبل الحجز.
خاتمة
ونظراً للاستثمارات الكبيرة والنمو الاستراتيجي للشركة المضيفة، سيتم فتح آفاق جديدة في السوق الأوروبية. بالتوازي مع التوسع، سيكون هناك تطبيق نشط للتكنولوجيا، مما سيسمح للشركة بالبقاء قادرة على المنافسة وتلبية الاحتياجات المتزايدة لعملائها في قطاع الإسكان المستأجر.
