حياة إكسيك تشرح استراتيجية العلامة التجارية الناعمة مع فنادق البوتيك الفاخرة
وفي السنوات الأخيرة بدأت أكبر سلاسل الفنادق في التنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الناعمةلضم الفنادق الفاخرة الصغيرة. تعمل شركة حياة، إحدى الشركات الفندقية الرائدة، على تطوير هذا المفهوم بنشاط، ويشرح ممثلوها كيفية عمله. وقد سمحت هذه الاستراتيجية للشركة بدمج فنادق البوتيك الصغيرة بنجاح في هيكلها، مع الحفاظ على تفردها وتفردها.
ما هي استراتيجية العلامة التجارية الناعمة؟
استراتيجية العلامة التجارية الناعمة هو إنشاء علامات تجارية تسمح للفنادق المستقلة بالحفاظ على هويتها مع توفير الوصول إلى موارد سلسلة كبيرة. يعني:
- توافر التوزيع العالمي الذي يمكن الوصول إليه؛
- التسويق والإعلان الفعال؛
- الدعم التشغيلي.
أحد الأمثلة على التنفيذ الناجح لهذه الإستراتيجية هو الفندق الذي أصبح جزءًا من مجموعة فنادق حياة، لكنه يواصل الحفاظ على تفرده من خلال تصميمه الفريد ومستوى الخدمة.
فوائد للفنادق المستقلة
فنادق البوتيك التي تنضم استراتيجيات العلامة التجارية الناعمة، احصل على العديد من الفوائد الرئيسية:
- شعبية جديدة: أصبحت الفنادق أكثر شهرة بفضل علامة حياة التجارية.
- تقليل تكاليف التسويق: الوصول إلى حملات حياة الإعلانية.
- دعم العمليات: الحصول على المساعدة في الإدارة، مما يحسن الجودة الشاملة للخدمة.
فوائد لشركة حياة
يفيد هذا النهج أيضًا شركة حياة نفسها. من خلال دعم الفنادق المستقلة ضمن شبكتها، تحصل الشركة على:
- جغرافية واسعة: مواقع جديدة تجذب شرائح مختلفة من العملاء.
- مجموعة متنوعة من العروض: - توسيع نطاق الخدمات والمفاهيم الفندقية.
- ولاء العملاء: تحسين برنامج الولاء.
وفقًا لسانت أونيل: "أحد نماذج أعمال حياة هو الاستيلاء على الفنادق الفاخرة المستقلة التي تفتخر بأجواء البوتيك الخاصة بها، ومنحها مزايا حياة (التوزيع! التسويق! الدعم التشغيلي!)، ومن ثم التقليل من أي ذكر لمشاركة الشركات في أعين الضيوف. حتى الآن الأمر ناجح."
أمثلة وإحصائيات حقيقية
ووفقا لأحدث البيانات، انضم أكثر من 60% من الفنادق الفاخرة المستقلة استراتيجيات العلامة التجارية الناعمة، شهدت زيادة كبيرة في مستويات الحجز وزيادة مفاجئة في عدد العملاء المتكررين. على سبيل المثال، قام أحد الفنادق التابعة لشركة حياة بزيادة الإشغال بمقدار 30% في الأشهر الستة الأولى بعد توقيع الاتفاقية.
لمزيد من المعلومات حول آخر الأخبار في صناعة الفنادق، يمكنك الاطلاع على أحدث مقالاتنا على صفحة الأخبار لدينا أو معرفة المزيد حول معايير الفنادق في قاعدة معارفنا.
هكذا، استراتيجية العلامة التجارية الناعمة يفتح آفاقًا جديدة لكل من سلاسل الفنادق والفنادق المستقلة، مما يخلق أوجه تآزر تعود بالنفع على جميع الأطراف. يوضح النهج المبتكر الذي تتبعه حياة في خدمة ودعم فنادق البوتيك المستقلة كيف يستمر قطاع الضيافة في التطور للوصول إلى آفاق جديدة في خدمة العملاء.
