أعد مجلس الدوما مشروع قانون يسمح للركاب بإعادة التكلفة الكاملة لتذكرة رحلة تأخرت لأكثر من 3 ساعات. ذكرت ذلك الجريدة البرلمانية.
وبحسب مؤلف مشروع القانون، النائب إيغور أنانسكيخ، فمن المقترح تقديمه تغييرات على المادة 108 من قانون الجو الروسي. وبموجب التعديلات، إذا تأخرت الرحلة لأكثر من ثلاث ساعات بسبب خطأ الناقل، يحق للراكب إعادة التذكرة في مطار المغادرة واستلام تكلفتها كاملة على الفور. في هذه الحالة، سيتعين على الشركات أن تقرر بنفسها ما إذا كانت ستعيد الأموال نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي. ومن المثير للاهتمام أن السعر الذي تم شراء التذكرة به لن يؤخذ في الاعتبار عند استرداد المبلغ. الابتكار، بحسب النائب، سيسمح للركاب بعدم إضاعة الوقت في المطار، بل بالسفر على متن رحلة أخرى، كما أنه سيزيد المنافسة بين شركات النقل.
في الوقت الحالي، لا يحدد التشريع الروسي شروطًا واضحة لاسترداد الأموال مقابل رحلة ملغاة أو متأخرة. يمكن أن يستغرق الإجراء من 2 إلى 6 أشهر. يُسمح لشركات النقل بمراجعة شكوى الراكب والرد عليها في غضون 30 يومًا. كما أن الرمز الجوي لا يشير إلى عدد الساعات التي يجب أن تتأخر فيها الرحلة قبل أن يتمكن الراكب من إعادة تذكرته.
دعونا نذكرك أنه بعد توقيع روسيا على اتفاقية مونتريال، يمكن أن يصل التعويض النقدي عن الرحلات الجوية المتأخرة على الطرق الدولية إلى 344000 روبل. في الوقت نفسه، يستمر تطبيق القواعد القديمة على الرحلات الداخلية - الحد الأدنى للأجور 25% لكل ساعة تأخير، ولكن ليس أكثر من 50% من سعر التذكرة.
مصدر: news.turizm.ru