مصر الآن: رواية شاهد عيان

مصر... العديد من ممثلي صناعة السياحة يرتجفون حرفيًا عند ذكر هذه الوجهة - لقد كان محترفو الأعمال والسياح أنفسهم ينتظرون عودة منتجعات البحر الأحمر لفترة طويلة. لقد كانت عملية المفاوضات بشأن إطلاق الرحلات الجوية طويلة جدًا، ولا يوجد أي شيء لم تكن هناك تفاصيل لفترة طويلة، وحتى الآن، عندما يكون كل شيء واضحًا إلى حد ما مع الرحلات الجوية المنتظمة، تظل مسألة المواثيق مفتوحة. لإضفاء بعض الوضوح على الأقل على كل هذا وفهم ما يحدث في "الطرف الآخر من الخط" عشية افتتاح الموسم العادي، يقوم منظم الرحلات السياحية تيز نظمت الجولة رحلة حصرية إلى مصر دعت إليها رئيس التحرير TRN.

نقوم بإبلاغك كل يوم تقريبًا خلال الأسبوع بأخبار المنتجعات المصرية بعد اجتماعات مع المشاركين في قطاع السياحة في البلاد والسياسيين وأصحاب الفنادق ونشر تقارير مصورة.

سنحاول في هذه المادة التحدث بمزيد من التفصيل عن الوضع الحقيقي. بالطبع، لا يمكن لأحد، باستثناء الرئيس، تحديد تاريخ افتتاح المواثيق، لكننا سنخبرك بكل ما نعرفه في الوقت الحالي لمساعدة ممثلي صناعة السياحة على الاستعداد بشكل أفضل لافتتاح الوجهة الذي طال انتظاره.

الفرص في هذه المرحلة

الروس الذين لا ينوون انتظار افتتاح الطريق ويريدون حقًا الوصول إلى المنتجعات المصرية على البحر الأحمر يسافرون إلى هناك عبر الدول المجاورة، بما في ذلك بيلاروسيا.

سافرنا في رحلة ليلية من مينسك إلى الغردقة. وصلنا إلى مينسك على أجنحة شركة إيروفلوت، وتوجهنا إلى مصر على بيلافيا على متن رحلة مستأجرة لمنظم رحلات سياحية. استغرق الالتحام حوالي 5 ساعات وتم التسامح معه بشكل طبيعي. مطار مينسك حديث ومريح: العديد من المحلات التجارية ومناطق الاسترخاء المريحة والمقاهي والاستحمام المدفوع ومنطقة الأطفال وخدمة الواي فاي المجانية.

تم تحميل ميثاق المنتجع على 100%، بشكل رئيسي من قبل المواطنين البيلاروسيين، ولكن في طريق العودة من الغردقة رأينا عددًا لا بأس به من جوازات السفر "الحمراء" في قائمة الانتظار.

الطائرات الموجودة في أسطول بيلافيا جديدة ومريحة، ومساحة الجلوس كبيرة جدًا، حتى بالنسبة لشخص طويل القامة فهي مريحة جدًا. الخدمة على متن الطائرة مهذبة وودية، والطعام على ما يرام.

بحسب ما أوردت شبكة TRN مدير عام شركة TEZ Tour Egypt ايهاب وهدان، نظام الحجز الخاص بالشركة لديه بالفعل عدة طلبات لحجز الفنادق في مصر لشهر مارس 2018.

ووفقا له، فإن أول فندق حجزه الروس بعد إجازة لمدة عامين كان منتجع دريمز بيتش شرم الشيخ 5*.

"لدينا بالفعل العديد من هذه التطبيقات. وفي حين لا توجد وسائل نقل كافية، يبحث السائحون عن التذاكر ويشترونها بأنفسهم، ويتم حجز الفنادق من خلال نظامنا. وأضاف المتحدث: "نحن بدورنا نلتقي بالضيوف ونوفر لهم التنقلات والرحلات".

ووفقا للمعلومات الحالية، في عام 2017، قام أكثر من 50 ألف روسي بزيارة المنتجعات المصرية بشكل مستقل.

تبلغ تكلفة التأشيرة الآن 25 دولارًا في المطار عند الوصول.

ماذا تبيع بعد إطلاق الرحلات المنتظمة؟

أعلنت شركة TEZ Tour عن استعدادها لبدء إرسال السياح الروس إلى مصر بشكل جماعي بمجرد إطلاق أولى الرحلات الجوية المنتظمة ثم الرحلات الجوية المستأجرة من الاتحاد الروسي. وفي الوقت نفسه، يتوقع منظم الرحلات السياحية استعادة حصته في السوق، وبشكل أسرع بكثير من الشركات الأخرى.

وفق ايهاب وهدانوقبل تعليق الرحلات الجوية من روسيا، احتلت شركة TEZ Tour المرتبة الثالثة في عدد الروس المرسلين إلى مصر.

"خلال هذين العامين، وبينما لم تكن هناك رحلات جوية من روسيا، واصلنا إرسال السياح من جميع أنحاء العالم إلى مصر. لقد تعاقدنا مع أكثر من 250 فندقًا في الجمهورية. معظمهم في الغردقة. بالإضافة إلى ذلك، لم نبيع، بل على العكس من ذلك، قمنا بتحديث أسطول الحافلات لدينا، وتحسين مؤهلات موظفينا، وتوسيع نطاق الرحلات. ومن الجدير بالذكر أن التدفقات من جميع الأسواق آخذة في التزايد، وأن شركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية تقدم رحلات جديدة وتتزايد وتيرة رحلاتها. قال ايهاب وهدان.

وأشار إلى أنه بمجرد أن تقرر شركات الطيران جدول الرحلات إلى القاهرة من روسيا، سيكون منظم الرحلات السياحية جاهزًا لتقديم حزمة سياحية كاملة للروس.

وسيتضمن المبيت في فنادق القاهرة وجولة في معالم القاهرة للسياح من روسيا.

"لدينا رحلات يومية إلى العاصمة من الغردقة وشرم الشيخ، ونريد إنشاء منتج للسياح الذين سيسافرون إلى القاهرة. ستكون هذه ليلة واحدة في المدينة وزيارة المعالم السياحية في اليوم التالي - المتحف التاريخي والأهرامات، وبعد ذلك يتوجه السائح بالحافلة إلى المنتجع. نعتقد أن هذا سيبدأ في الطلب. وقال المتحدث: "وفقًا للتقديرات الأولية، سيختار 100 سائح كحد أقصى يوميًا مثل هذا المنتج، ويمكننا بسهولة خدمة مثل هذا التدفق".

يشار إلى أن جولة القاهرة ستكون مجانية لركاب الرحلات الأولى. ومع ذلك، بشرط أن تكون مدة إقامة الضيوف 7 أيام على الأقل، حيث سيكون هناك أشخاص يرغبون في القدوم إلى القاهرة لمدة 2-3 أيام بدون البحر، وذلك على وجه التحديد لغرض زيارة المعالم السياحية.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في الوصول بسرعة وبشكل مريح إلى فندقهم بمفردهم، توجد رحلات متصلة من مطار القاهرة مباشرة إلى المنتجعات. ستستغرق الرحلة من ساعة إلى ساعتين، وسيستغرق الانتظار في المطار ما يصل إلى ساعتين. سيضيف هذا حوالي 100 دولار ذهابًا وإيابًا إلى سعر الجولة.

"شركات النقل مستعدة لتقديم خصومات جماعية وزيادة وتيرة الرحلات الجوية واستيعاب السياح بحيث لا يزيد السعر عن 80 دولارًا أمريكيًا" - وأضاف إيهاب وهدان.

ومرة أخرى عن السلامة

لسوء الحظ، هناك أماكن أقل وأقل على هذا الكوكب حيث يمكنك أن تشعر بالحماية قدر الإمكان. لكن خلال هذين العامين، تفاوض الجانب الروسي بعناية ودقة مع السلطات المصرية حول المستوى الأمني في البلاد. وقد نشرت وسائل الإعلام الفيدرالية نتائج هذه المفاوضات بشكل متكرر.

وحتى الآن، تم تطبيق أقصى الإجراءات الأمنية في المطارات المصرية. ذكرت TRN هذا باستخدام مثال مطار القاهرة ايهاب وهدان وهو أيضا عضو مجلس إدارة جمعية منظمي الرحلات السياحية في مصر، عضو فريق العمل بوزارة الخارجية المصرية حول القضايا الأمنية.

وفي حديثه عن فروق النظام الجديد، أوضح أنه أصبح من الصعب الدخول إلى صالات مطار القاهرة وأراضيه بشكل عام دون الأوراق الثبوتية وتذاكر السفر للوجهة.

"تم تركيب معدات جديدة لفحص الركاب والموظفين، وخضع الموظفون لتدريب خاص، وتمت دعوة متخصصين جدد، وتم تغيير نظام الأمان نفسه بالكامل. وفي الوقت نفسه، لم تزداد سرعة اجتياز جميع نقاط التفتيش بسبب الانخفاض الكبير في عدد الأشخاص الذين يدخلون مبنى المطار. يُستخدم هذا النهج الآن في جميع مطارات الدولة، بما في ذلك المنتجعات، ونحن نختبر ذلك باستمرار بأنفسنا. حتى أصدقاؤنا في الأجهزة الأمنية يمزحون قائلين إنهم زادوا معدل اكتشاف الجرائم التجارية بسبب حقيقة أنهم بدأوا في إجراء المزيد من الفحوصات. لقد ناضلنا من أجل شيء واحد، بالإضافة إلى زيادة كفاءة عملنا في قضايا أخرى”. ايهاب وهدان.

كما أوضح أن نظام العمل الجديد ينطبق على جميع الركاب، بما في ذلك الركاب رفيعي المستوى - المسؤولين والدبلوماسيين.

وأكد هذه المعلومات أيضاً محافظ البحر الأحمر أحمد عبد الله.

وأشار إلى أن الإجراءات الأمنية في مطارات المدن السياحية، وتحديدًا الغردقة، يمكن تصنيفها أعلى من مطار القاهرة.

"لدينا فحوصات صارمة للغاية عند الدخول والدخول إلى المطار. يقومون بفحص جميع الحافلات والسيارات والوثائق عند مدخل المبنى”. وأضاف رئيس المنطقة.

وبالفعل فإن الوضع في مناطق المنتجعات والمطارات هادئ وسلس، وقد جربنا ذلك بأنفسنا أثناء تواجدنا في مصر.

قام صحفيون من روسيا، مع مجموعة كبيرة من السياح، بزيارة المتحف المصري بالقاهرة، وشاهدوا أهرامات الجيزة، ثم قاموا بشكل منفصل بفحص أهرامات مصر الأولى، بما في ذلك زوسر، وقلعة القاهرة، والكنيسة القبطية.

وكانت المجموعة المشتركة من السائحين، التي غادرت فنادق الغردقة ليلاً، برفقة قافلة. ومن الجدير بالذكر أنه تم تعيينه في عدة حافلات في وقت واحد، والتي كانت قد تجمعت في وقت معين في موقف سيارات كبير على مشارف المنتجع.

استغرقت الرحلة إلى القاهرة حوالي 5 ساعات، بما في ذلك التوقف لتناول الإفطار بالقرب من قاعة طعام كبيرة، حيث يمكنك شراء الهدايا التذكارية.

كما يتم ضمان الأمن في جميع المناطق السياحية على أعلى مستوى. على سبيل المثال، في متحف القاهرة، يمر السائحون عبر عدة "بوابات أمنية"، ويقوم ضباط شرطة "غير واضحين" بدوريات في القاعات. الوضع مشابه في مجمع أهرامات الجيزة ومناطق الجذب الأخرى.

كان ضابط أمن حاضرًا ورافق مجموعتنا طوال الرحلة بالحافلة.

وأضاف: «بالطبع نأمل أن يعود الروس قريباً. بالإضافة إلى ذلك، فإن المستوى الأمني في مصر الآن على مستوى عالٍ جدًا، والمشكلة في الإطلاق المطول للحركة الجوية ليست هذه على الإطلاق..."، تعليقًا على الموضوع، المدير الإقليمي لسلسلة الفنادق الإيطالية شرم دريمز القابضة للسياحة والفنادق ش.م.أ ألدو ستنشيتي.

كما دعم تامر سعيد، الشريك المشارك والمدير التنفيذي للعمليات في شركة TEZ Tour (الغردقة)، هذا الموقف: وأضاف: “حاليًا، تحتل مصر المرتبة الأولى عالميًا من حيث الأمن. هذا صحيح في الواقع. تم القيام بالحد الأقصى لهذا الغرض. نريد تغيير رأي المجتمع الدولي حول الوضع الأمني في مصر. وهذا لا ينطبق على المطارات فحسب، بل على النظام بأكمله»..

الفنادق في مصر: الأسعار والظروف والتوقعات

وكجزء من زيارتنا، تم عقد اجتماع مع أصحاب الفنادق المصريين، الذين تحدثوا عن سياسة التسعير المخطط لها، ورؤية السوق ووضعوا توقعات للمستقبل القريب.

لذلك، ردًا على سؤال TRN حول ما إذا كان ينبغي على منظمي الرحلات السياحية والسياح الروس توقع زيادة في أسعار الإقامة، المدير العام للشبكة المصرية الألمانية جاز أكوامارين هاني جمال الدين وذكرت أن فنادق السلسلة لا تخطط لزيادة الأسعار بعد افتتاح رحلات الطيران العارض من روسيا.

"لن نغير الأسعار، وهذا ليس جزءا من خططنا. ومع ذلك، فقد ارتفع سعر كل شيء خلال هذين العامين - البنزين والغذاء. كما أننا لا نستطيع أن نعمل بخسارة، ولا يمكن أن نفقد جودة الخدمات. لن أتحدث نيابة عن أصحاب الفنادق الآخرين. وقال: "كل هذا يتوقف على سياسة الفندق".

ووفقا له، في حين أن الفنادق المصرية لا تجري مفاوضات نشطة مع منظمي الرحلات السياحية الروس، فإن الجميع ينتظر الموعد المحدد لبدء السفر الجوي، والذي يتغير باستمرار.

"بشكل عام، نتوقع انتعاشًا سريعًا للغاية للتدفق الروسي بعد افتتاح المواثيق. ومن الجدير بالذكر أنه حتى عام 2015، كان 20% من ضيوفنا من الروس.

انضم إلى المحادثة المدير الإقليمي لسلسلة فنادق إيطالية شرم دريمز القابضة للسياحة والفنادق ش.م.م. ألدو ستنشيتي وأضاف أن السوق الروسية في شبكته تمثل ما لا يقل عن 50% من التدفق.

"وفي الوقت نفسه، من المهم للغاية أن يكون لدى أصحاب الفنادق مفهوم ترويجي مرن حتى لا يخسروا أعمالهم. على سبيل المثال، اضطرت الفنادق التي تعمل فقط مع السوق الروسية إلى الإغلاق بعد حادثة الطائرة الروسية في عام 2015. وقال: "لقد اعتمدنا على عدة مصادر"، مضيفاً أننا بحاجة إلى التكيف مع السوق.

وقال إيهاب وهدان، مدير عام شركة TEZ Tour Egypt، في وقت سابق: تي آر إن، أن أسعار الفنادق في مصر الآن أقل بكثير مما كانت عليه في عام 2015. هناك سببان لذلك: أحدهما قلة الإشغال بسبب قلة السياح الروس وسعر صرف الدولار الذي تغير بشكل حاد مقابل الجنيه المصري منذ حوالي عام.

"بدلاً من 8 جنيهات إسترلينية، أصبح السعر الآن 17 جنيهًا إسترلينيًا تقريبًا، وقد ساعد ذلك أصحاب الفنادق في البلاد على خفض أسعار البيع. ينفقون بالجنيه ويكسبون بالدولار. إنه يفيدهم. ربما في وقت لاحق، إذا فتحت روسيا وإنجلترا مواثيق في نفس الوقت، فسوف ترتفع الأسعار. لكن في الوقت الحالي، على الرحلات الجوية المنتظمة، لن يؤثر هؤلاء الآلاف من السياح على الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، فإن أصحاب الفنادق مهتمون جدًا باستعادة السوق الروسية المهمة. لدينا اليوم العديد من الطلبات المقدمة من أصحاب الفنادق للمشاركة في معرض March MITT. إنهم يريدون الذهاب إلى موسكو، والتواصل مع الشركاء المحتملين، وتذكير أنفسهم، والتحدث عن منتجاتهم الجديدة، حتى لو لم يتم فتح المواثيق قبل ذلك". ايهاب وهدان.

وأكد أيضًا أن معظم الفنادق المصرية لم ينخفض مستواها خلال العامين الماضيين. وينطبق هذا بالطبع على تلك الفنادق التي استمرت في العمل في أسواق أخرى طوال فترة تعليق الرحلات الجوية من قبل روسيا. لقد أنشأت شركتنا قسمًا قويًا لمراقبة الجودة. نحن نتحقق باستمرار من مستوى الخدمة المقدمة للسياح ونطلق ما يسمى بـ "المتسوقين السريين"، وهم في هذه الحالة السياح السريون. يتم إدراج تلك الفنادق التي تخفض مستوى عملها بشكل كبير في قائمتنا السوداء، ونتوقف عن العمل معها أو نعلق التعاون مؤقتًا حتى يتم القضاء على أوجه القصور. هذه المخططات منصوص عليها في عقودنا مع الفنادق. وأكد إيهاب وهدان.

ووفقا له، لا يوجد اليوم نقص في العمالة في سوق العمل المصري، بما في ذلك قطاع الفنادق.

وشدد المتحدث على أن "الفنادق الآن ماكرة وتمنح موظفيها الفرصة للعمل في نوبات من أجل الاحتفاظ بالموظفين حتى العودة الكاملة للسوق الروسية".

وفي الوقت نفسه، تامر سعيد، الشريك المشارك والمدير التنفيذي للعمليات في شركة TEZ Tour (الغردقة)، وبتقييم الزيادة المحتملة في أسعار الفنادق بعد فتح المواثيق من روسيا، أوضح أنه من المتوقع أن يكون في حدود 10-20%. ومع ذلك، في الواقع، لن يكون هذا سوى العودة إلى مستوى ما قبل الأزمة.

وأضاف: «نتوقع تدفقًا كبيرًا جدًا من روسيا في المرحلة الأولى. وبعد ذلك سوف يستقر السوق. وأوضح أن معظم الفنادق، وخاصة السلاسل الكبيرة، جاهزة لمثل هذه القفزة وستكون موجهة بالكامل في غضون شهر - وهذا ينطبق على ما يقرب من 90% من سوق الفنادق في منتجعاتنا.

ووفقا لتوقعاته، ستحظى الغردقة وشرم الشيخ بشعبية متساوية تقريبا، لكن المتحدث يتوقع طلبا خاصا على فنادق 4 نجوم.

"على الأرجح، سيتم فتح الغردقة أولاوأشار تامر سعيد إلى أن ذلك يعود لعدة أسباب.

بالمناسبة، في الوقت الحالي، يتم تحميل فنادق الغردقة بمعدل 50-70%. صرح بذلك محافظ TRN لمناطق البحر الأحمر أحمد عبد الله. ووفقا له، مع عودة الروس، سيزداد إشغال الفنادق بشكل كبير. يوجد الآن في الغردقة 76 ألف غرفة في 267 فندقًا.

رحلة وابتكارات البنية التحتية

"أصبحت مدينة الغردقة والمنطقة المحيطة بها أكثر ملاءمة للسياح. قد لا يلاحظون ذلك عند وصولهم، ولكن تم تنفيذ العديد من المشاريع باهظة الثمن خصيصًا لراحة الضيوف. على سبيل المثال، تم بناء طريق جديد إلى القاهرة، حيث يتم أخذ السياح في رحلات استكشافية كل يوم. وفي المستقبل القريب سيكون هناك طريق جيد إلى مرسى علم. كما تم إطلاق محطة كبيرة لمعالجة المياه ومحطة لتوليد طاقة الرياح. نحن على استعداد لنظهر للضيوف أن لدينا وضعًا بيئيًا جيدًا وأننا نتمتع بعطلة آمنة وهادئة أيضًا قال الحاكم.

ووفقا له، فإنهم في مصر والغردقة يتطلعون بشدة إلى عودة الروس وهناك آمال كثيرة مكلفون بإطلاق المواثيق.

وأضاف: «صناعة السياحة لدينا تنتظر الروس، مثلما ينتظر الروس عودة فرصة قضاء الإجازة في مصر. لقد قمنا بافتتاح صالة مطار كبيرة جديدة في الغردقة، وهي جاهزة لاستقبال حوالي 13 مليون سائح سنويًا. ويمر عبره في المتوسط حتى الآن نحو 5 ملايين شخص، بالإضافة إلى 2.5 مليون آخرين عبر مطار مرسى علم. وبالإضافة إلى ذلك، سيتم قريباً افتتاح مطار جديد في مدينة برنيس على بعد 270 كيلومتراً من مرسى علم، مما سيوفر أيضاً فرصاً إضافية للسياحة. قال الحاكم.

وقال رئيس المنطقة أيضا أنه بحلول نهاية العام في الغردقة سيتم افتتاح متحف تاريخي جديد.

وقال: "بالطبع لن يكون كبيرا كما هو الحال في القاهرة، ولكننا نتوقع أن يبدأ الطلب الكبير على هذا الجذب".

بالمناسبة، في الجيزة (مدينة تابعة للقاهرة) عشنا في فندق يقع فندق ميركيور بجوار المتحف المصري الكبير الجديد تحت الإنشاء، وسيتم افتتاح المرحلة الأولى منها بحلول نهاية عام 2018.

أولاً، سيطلقون جزءًا من المعرض مخصصًا لحياة توت عنخ آمون. ومن المتوقع أن يضم أكثر من 15 ألف قطعة أثرية تم اكتشافها في وادي الملوك بالأقصر.

سيتم افتتاح المتحف بالكامل خلال عام واحد فقط. في المجمل، سيحتوي على أكثر من 100.000 قطعة أثرية. وتبلغ المساحة الإجمالية لمجمع المتحف 480 ألف متر مربع.

ويضم المجمع بالإضافة إلى المبنى الرئيسي سينما ومكتبة وقاعات دراسية وقاعات مؤتمرات ومركز للوسائط المتعددة ومتحف للأطفال ومتحف للأشخاص ذوي الإعاقة ومركز ترفيهي وقاعات عرض للمعارض المؤقتة وحدائق. ولراحة السائحين سيتم ربط مجمع المتحف بأهرامات الجيزة بطريق خاص.

تتوقع السلطات المصرية أن يستقبل المتحف المصري الكبير 8 ملايين زائر سنويا خلال خمس سنوات من افتتاحه. وعند افتتاح المتحف، ستشمل معروضاته مجموعات المتحف المصري الحالي في ميدان التحرير بالقاهرة، بما في ذلك العديد من العناصر المخزنة في أحد المستودعات.

أخبرونا وTEZ Tour عن ابتكاراتهم في الرحلات. وستطلق الشركة قريباً جولة على متن يخت قرصان منمق في منطقة سهل حشيش الشعبية الجديدة بالقرب من الغردقة.

سيوفر اليخت الكثير من وسائل الترفيه، ووجبة غداء بحرية لذيذة، وركوب قارب الموز، وركوب الحبوب، وصيد الأسماك، و"رحلات القراصنة" في البحر. سيتمكن السائحون من رؤية منطقة سهل حشيش الجديدة التي تتطور بنشاط اليوم - يتم بناء فنادق جديدة فاخرة هنا، والخبراء واثقون من أنها ستصبح الأكثر شعبية وشهرة في المنطقة بسبب حداثتها والاحترام والشعاب المرجانية الجميلة في المياه الساحلية للبحر الأحمر.

بالمناسبة، في هذه المنطقة، استقبلنا فندق البارون بالاس سهل حشيش الفاخر 5 نجوم بحرارة، والذي يضم 645 غرفة من مختلف الفئات. تم افتتاح الفندق في عام 2014، ويتم وضع أمل كبير أيضًا في السوق الروسية. مجرد عدد الموظفين الناطقين بالروسية (في الحانات، في مكتب الاستقبال، بين رسامي الرسوم المتحركة) يتحدث كثيرًا...

"الروس، الروس الحقيقيون؟ حسنًا، أخيرًا!"، عندما التقينا على الشاطئ، فوجئ موظفو الفندق بسرور وقصفونا على الفور بأسئلة حول الفروق الدقيقة في إطلاق الرحلات الجوية.