На 21 октомври Москва ще бъде домакин на втората международна конференция за представители на хотелиерската индустрия „Гостоприемният бизнес“. Събитието ще се проведе по инициатива и с подкрепата на Russian Hospitality Awards.
По време на конференцията водещи експерти в индустрията ще обсъдят ключови теми, които засягат пазара.
И така, Магди Атала, опитен маркетолог, учител и регионален директор на BHMS (Швейцария), ще ви каже как да изненадате гостите и как да ги направите фенове на вашата марка.
Йерун Оскам, директор на Изследователския център за хотелиерски училища в Хага (Холандия), ще сподели тайни за Как един модерен хотел може да запази лидерската си позиция на пазара?
Каза Чаарави, водещ европейски консултант по продажбите (Великобритания), който продаде най-скъпия продукт в историята на модния универсален магазин Selfridges, ще ви научи как да продавате обслужване на клиенти от световна класа.
Джулия Аймоние, директор на дигиталните технологии в EHL (Швейцария), ще разкаже за въздействието на изкуствения интелект върху индустрията на хотелиерството. Конференцията също така ще повдигне въпроси за инвестиране в цифрови инструменти от следващо поколение и повишаване на лоялността на клиентите чрез нови технологии.
Андре Аведиан, основател на ARA Design (UK), чиито шедьоври са интериорите на Hyatt, Hilton, Marriott и други вериги, ще отговори на въпроса дали е възможно да се създаде идеалният интериорен дизайн на хотела и Как са свързани дизайнът и продажбите в хотелиерския сектор.
Ирина и Олга Сундукови, създателите на студиото Sundukovy Sisters, не създават дизайнерски проекти, а преживявания. На конференцията те ще ви разкажат как един дизайнерски хотел или цяла верига може да създаде уместен, логичен, подходящ и запомнящ се интериор и Защо има самоирония в дизайна?
източник: trn-news.ru
