„Световното първенство по футбол, което се проведе в Русия през 2018 г., допринесе за увеличаване на броя на чуждестранните туристи в градовете на страната, по-специално в Москва. Инфраструктурата на столицата е готова да приеме още гости. Москва може да влезе в топ 10 на градовете в света по темпове на растеж на туристическите потоци 2025 г Броят на туристите в столицата ще се увеличи 1,4 пъти до 31,8 милиона пристигания годишно, включително двойно пристигащи от чужбина до 5,9 милиона души. Приносът на туризма към икономиката на града в този случай ще се увеличи до 6-8%, а приходите ще се удвоят до 1,5 трилиона рубли. Всичко това е възможно, ако популяризирате Москва и създадете марка за града“, следва от доклада „Красавицата сред бегачите: Москва на световната туристическа карта“.
Защо не отидат
За да оцени настоящата конкурентоспособност на Москва и нейната привлекателност за чуждестранни туристи, компанията проведе проучване сред 3,5 хиляди потенциални пътници. Включително тези, които никога преди не са посещавали руската столица. Проведени са и интервюта с повече от 70 представители на бизнеса и експертната общност.
Според проучване на компанията, от 151 респонденти TP3T, които са посочили Москва като интересен град за пътуване, само 5% са готови да планират пътуване. „Сред причините могат да се разграничат две условни групи – предразсъдъци („несигурни“, „далечни за пътуване“ и „скъпи“) и структурни бариери („негативен геополитически имидж“, „трудно получаване на виза“ и „езикова бариера“). . Но впечатленията от Москва могат да преодолеят негативния ефект“, се казва в доклада.
Безопасността и цените са несравними
Според управляващия директор на BCG Иван Котов, в класацията на Numbeo за 2018 г. за най-безопасните градове, Москва се класира по-високо от Ню Йорк, Париж или Лондон, а средната цена за престой в Москва е 1,5 пъти по-ниска от тази в повечето сравними градове. „Пристрастията и стереотипите ще изчезнат, ако се обърне внимание на проблема с липсата на осведоменост сред потенциалните пътници“, добави той.
Компанията смята, че Москва все още принадлежи към групата на градовете с неизползван потенциал. „Ръстът на пристигащите туристи в Москва през 2012-2017 г. е само 1.3%, което е значително по-малко от лидерите в туристическите посещения - Делхи (28%), Токио (20%) и Дъблин (10%), Лондон (5.1%), Ню Йорк (2.4%)”, следва от отчет.
Колко струва промоцията?
Както отбелязва BCG, в големите градове, които привличат много туристи, има специални офиси или агенции, които работят върху изграждането на марка. Техните разходи могат да варират от $14 милиона в Париж до $172 милиона в Сингапур или от 0,1 до 1% от градския бюджет. Разходите на Москва за тези цели през 2017 г. възлизат на $2 милиона или 0,02% от градския бюджет.
„Необходимо е да се създаде агенция за популяризиране на Москва и разработване на марка за града, лозунгът: „Москва е безопасен и евтин град, до който лесно се стига“. Всички държави могат да бъдат разделени на приоритетни за промоция - като Германия, Италия, Франция, САЩ, Израел, Китай, Южна Корея, Индия и Тайланд. Както и страни с неизползван туристически потенциал – Холандия, Швейцария, Белгия, Великобритания, Япония, Иран, Турция, Австралия, Канада и Бразилия“, се казва в проучването.
Основното са визите
Според BCG една от най-ефективните мерки за насърчаване на нарастването на чуждестранния туристически поток към Москва ще бъде облекчаването на визовия режим. „Средно, според международни проучвания, опростяването на визовия режим между отделните страни води до увеличаване на входящите туристически потоци с 40%“, обясниха от компанията. Експертите предлагат въвеждане на „визи при пристигане“ или 72-часов безвизов режим за туристите по примера на пътниците на круизните кораби в Санкт Петербург, както и издаване на специализирани визи на тези, които пристигат в Москва за лечение или обучение .
Напомняме, че Министерството на икономическото развитие, Федералната агенция по туризма и други ведомства проучват възможността за въвеждане на електронни входни визи в популярните сред туристите региони на Русия. Експериментът може да започне през 2020 г. в Москва и Санкт Петербург. В момента такива визи са валидни само в Далечния изток. От 1 юли 2019 г. чужденците ще могат да получават електронна виза за влизане в Калининградска област.
Какво още трябва да се направи
Сред другите мерки, които трябва да бъдат предприети за популяризиране на столицата сред чуждестранните туристи, експертите посочиха популяризирането и формирането на туристическата марка на Москва, както и създаването на стратегия за развитие на туризма и наблюдение на пазара.
„Стратегията трябва да бъде документирана и актуализирана редовно. Моделът на управление е многостепенен, което предполага разпределение на задачите и координация между градската администрация, агенцията и другите държавни агенции за туризъм в страната. Например администрацията отговаря за финансирането, а агенцията отговаря за маркетинга. В допълнение към традиционните източници можете да използвате инструменти за дигитален геоаналитик, анализ на социалните мрежи, анкети на граждани и туристи, мониторинг на цените и редовни проверки на състоянието на обектите. Важно е да координирате календара на събитията, фестивалите и т.н. с европейски и съседни страни по такъв начин, че да се осигури приток на туристи в най-благоприятните периоди на училищни ваканции и ваканции“, се казва в проучването.
Други необходими мерки са увеличаване на достъпността на въздушния транспорт, включително нискотарифни полети, създаване на система за туристическа информация, увеличаване на хотелския фонд (включително броя на хостелите), подобряване на качеството на обслужване и увеличаване на броя на туристическите атракции.
„Детайлизирането на всяка една от стъпките до ниво конкретни инициативи ни позволява да започнем изпълнението им днес. При всеобхватното и последователно прилагане на тези инициативи Москва може значително да подобри ключови показатели за представяне в туризма и да измести световните лидери“, смята BCG.
Според кметството на Москва в края на 2018 г. в Москва е имало 1646 класифицирани хотела с общ капацитет от около 80 хиляди стаи. Според Booking.com в столицата има повече от 250 евтини места за настаняване, като хостели и апарт-хотели.
BCG е международна компания за управленско консултиране и консултант по бизнес стратегии. Има мрежа от повече от 90 офиса в 50 страни; работи в Русия от 1992 г.
източник: tourism.interfax.ru
