Анализ

Експерти: „Ролята на туристическите бюра трябва да надхвърля туризма“

Националните маркетингови организации (Destination Management Organizations – DMO) за популяризиране на туристически дестинации са в среда на постоянно променящи се реалности. Въпреки това, независимо дали подкрепят нови маркетингови канали и тенденции или се опитват да решат проблемите на насърчаването на туризма на фона на проблемите на местната общност, ролята и приоритетите на DMO не са се променили през годините. Според анализаторите Скифт Проучване, този подход вече не работи и са необходими различни механизми, за да могат DMO да работят ефективно. Това се обсъжда в ново проучване Дестинация Маркетинг Тенденции 2018.

Как трябва да се развиват туристическите маркетингови организации днес, за да привлекат повече гости в своите страни, без това да нарушава начина на живот на местното население? Проучването казва, че те За целта е необходимо да се надхвърли туристическата индустрия.

Крис Фрейк, президент на Resonance Consultancy, агенция, работеща активно с туристическата индустрия, смята, че DMO могат значително да разширят ролята си в популяризирането на своите райони.

„DMO трябва да разширят ролята си в градовете и дестинациите и да се позиционират като стопани и градски бранд мениджъри – не само за туризма, но и за други области, включително култура, привличащи инвестиции. Никоя друга организация в дестинацията няма финансирането или експертизата да направи това и като поеме тази роля, DMO може да предложи нещо повече на общността, на която служи." казва експертът.

на свой ред Стейси Мелман, вицепрезидент на VISIT FLORIDA Сигурен съм, че вместо редовна реклама, DMO скоро ще трябва да се ангажират да влияят върху развитието на посоката.

„Мисля, че ще видим DMO да влияят върху развитието на тяхната цел в партньорство с местни лидери, разработчици и бизнеси.“ — продължи тя.

Според експерта DMO също трябва да се фокусират не само върху пристигащите туристи и участниците в конвенцията, но и влизат в близък диалог с местните жители.

„DMO често наблюдават удовлетвореността на посетителите от дадена дестинация, но рядко взаимодействат с местните. Тези организации трябва да наблюдават и измерват удовлетвореността на жителите“, сигурен съм Стейси Мелман.

Този подход за управление на имиджа на дестинациите, според нея, става все по-важен в страни, където проблемът с „свръхтуризма“ става все по-остър.

Основните фактори са ръстът на туристическата активност, броят на нискотарифните полети и обемът на настаняване чрез резервационни системи. Градовете, преживяващи бум на туризма, включително Венеция и Прага, имат остра нужда от подобни стратегии за поддържане на входящия туризъм на здравословни, но управляеми нива, така че посетителите да имат положително, а не обезпокоително въздействие върху качеството на живот на местните жители.

източник: trn-news.ru

Вашият коментар