Авиокомпанията AZUR air спря да издава билети за заминаване след 19 март във връзка със съответната забрана на Федералната агенция за въздушен транспорт: агенцията ограничи валидността на операторския сертификат на най-голямата чартърна авиокомпания в Руската федерация до 20 март. Това решение е взето след проверка, които отделът извърши през декември 2017 г. - тогава в дейността на въздушния превозвач бяха установени „несъответствия и недостатъци, свързани с въпросите за поддържане на летателната годност на въздухоплавателните средства и организацията на летателната работа“.
Федералната агенция по туризъм призова в четвъртък туроператорите и агенциите да спрат да продават туристически пакети, които включват транспортиране на полети на AZUR след 19 март, както и билети за полетите след тази дата.
Всичко върви нормално
Въпреки сегашната ситуация с AZUR air, на туристическия пазар всичко е спокойно. „Никой не изпитва проблеми в нашата мрежа; всичко върви нормално. Няма паника сред туристите, предупреждаваме ги, че е възможно да се смени таблото - те казват, че всичко е наред. Това се случва понякога, всички вече са свикнали. И тогава, във всеки случай, туроператорът гарантира своите задължения“, каза Павел Лищенко, генерален директор на мрежата от туристически агенции Cruise-Travel.
Генералният директор на „Веригата за туристически магазини в последния момент“ Сергей Агафонов също потвърди пред портала Interfax-Tourism, че в момента ситуацията с AZUR air не е повлияла по никакъв начин на продажбите. „Може би след февруарските празници нещо ще се промени, но сега всичко е спокойно“, отбеляза той.
В същото време PR директорът на компанията Hot Tours Олга Иванова каза, че туристическите агенции сега са предпазливи и се опитват да не резервират много задълбочено. „Миналогодишната криза с VIM-Avia оказа влияние: компаниите не искат да разочароват своите туристи, защото дори да получат обезщетение, но да седят на летището, ваканцията им ще бъде провалена“, отбеляза тя.
Според О. Иванова обаче пътуващите няма от какво да се притесняват, тъй като туроператорът Анекс Тур, който превозва туристи основно на базата на самолети AZUR, е готов да осигури заместващ превозвач. „Anex Tour вече прехвърля клиенти на самолети на други авиокомпании; те няма да изоставят своите туристи“, каза тя.
Пресслужбата на туроператора Anex Tour съобщи, че компанията е стартирала оперативен процес на замяна на полетите на AZUR с алтернативни превозвачи като част от предоставените туристически пакети.
„Тъй като този процес отнема време, предварителното показване на авиокомпания като част от туристически продукт за дати на полет на дълги разстояния може да има статус „чартърен полет“, без да се посочва името на авиокомпанията. Въпреки това, туроператорът се задължава да осигури предоставянето на своите туристи на всички услуги, включени в туристическия продукт, независимо от това кой е трябвало да предостави или предостави тези услуги“, посочват от Анекс Тур.
От компанията подчертаха, че за всички предварително записани турове с излитане след 19 март, полетът ще се извършва чрез алтернативен превозвач без допълнителни плащания и при максимално гъвкави условия за партньори и туристи.
Какво се случва с AZUR air
Както изясни пресслужбата на авиокомпанията AZUR air, на 14 февруари до Федералната агенция за въздушен транспорт е подадено заявление за премахване на ограниченията върху срока на валидност на сертификата на оператора, придружено от пакет документи, показващи отстраняването на установените несъответствия. от отдела.
Изявлението на Rostourism, в което агенцията призовава туристическите агенции да спрат да продават туристически пакети, които включват транспортиране на полети на авиокомпания, AZUR air нарича „информация, която само създава социално напрежение, дестабилизира туристическата общност, създава нервна среда за пътниците, които в момента използват услугите на авиокомпанията и вреди на оперативните дейности на стабилна действаща авиокомпания.“
Компанията отбеляза, че билети не са били издавани след 19 март и не се случват. „Освен това, за чартърен полет реалното издаване на билети става не по-рано от 14 дни преди заминаването и не по-малко от 3 дни. Съответно билетите теоретично могат да бъдат издадени само не по-рано от 6 март“, подчертава AZUR air.
Както съобщи компанията, днес AZUR air извършва около 30% чартърни полети в Русия в 40 региона на страната от Южно-Сахалинск до Калининград. „Разчитаме на бързото премахване на ограниченията на Росавиация върху валидността на сертификата на оператора и стабилизирането на ситуацията на чартърния пазар в условията на нарастващо търсене на превози и липса на капацитет“, заключава пресслужбата на превозвача.
източник: tourism.interfax.ru