Как Hilton достигна 1000 хотела в Азия и Тихия океан – и какво следва
От основаването си Hilton се разраства бързо и успехът му в региона Хотели Хилтън Азия не са изключение. През 2023 г. Hilton обяви, че е достигнал важен момент: 1000 хотела в Азия и Тихия океан. Този успех е резултат от стратегическа експанзия, базирана на нарастващото търсене и динамиката на пазара в региона.
Стратегия на Hilton в Азия и Тихия океан
Стратегията на Hilton поставя Китай и Югоизточна Азия в центъра на своите усилия. Въпреки това засилване на вниманието към Индия сигнализира за по-широките амбиции на компанията. Експанзията се движи от процъфтяващите икономики и растящата средна класа в района. Интересно е да се отбележи, че компанията продължава активно да отваря нови съоръжения в цяла Азия.
- Експанзия в Китай: Hilton отваря 10 нови хотела на всеки 12 месеца.
- Югоизточна Азия: Тук се наблюдава нарастване на средния годишен доход на населението, което създава ново търсене на качествени хотелски услуги.
- Индия: Страната се превръща във важен пазар за Hilton, като планира да отвори над 100 хотела през следващите 5 години.
Според компанията в момента всеки трети нов хотел се открива в този регион. Педен Дома Бхутия отбелязва, че "марката се фокусира върху процъфтяващите икономики и растящата средна класа на Азия и Тихия океан."
Инвестиции и развитие
Инвестирането в нови технологии също играе важна роля за успеха Хотели Хилтън Азия. Компанията активно използва иновативни решения за подобряване нивото на обслужване и комфорт на клиентите. Например въвеждането на система за резервации чрез мобилни приложения и въвеждането на технологии за безконтактно плащане значително опростяват процеса за гостите.
Според проучване повече от 70% гости на хотели предпочитат да правят своите резервации чрез мобилни приложения. Това потвърждава важността на инвестирането в цифрови решения за поддържане на лидерски позиции на пазара.
Бъдещи планове
Бъдеще Хотели Хилтън Азия изглежда обещаващо. Компанията възнамерява да продължи активното си разширяване на базата на текущите тенденции и анализ на потребителските предпочитания. Въз основа на информация от Hilton през следващите няколко години те ще се фокусират върху следните области:
- Иновация в услугата: Внедряване на нови технологии за подобряване на взаимодействието с клиентите.
- Екологични инициативи: Устойчивите практики в индустрията на хотелиерството ще заемат централно място в стратегията.
- Разширяване на портфолиото: Откриване на нови хотели в развиващите се страни от Азия.
Hilton продължава да укрепва позицията си на пазара, като предлага разнообразие от марки и концепции, съобразени с местните нужди. Тази стратегия помага да се запази интересът както на местните, така и на международните пътници.
За да наблюдавате промените и текущите тенденции в хотелиерския бизнес, се препоръчва да прочетете допълнителна информация на следните връзки: Hilton News и Hilton Expansion в Азиатско-Тихоокеанския регион.