Изпълнителен директор на Kayak: Изкуственият интелект ще промени пазара
В скорошно интервю с главния изпълнителен директор на Kayak Consortium, Греъм Кендъл, сподели мнението си за бъдещето на онлайн туризма. По думите му изпълнението изкуствен интелект на 旅行e ще промени пазара драстично като спуканата язовирна стена. Кендъл е уверен, че използването на AI в процеса на избор на оферти за пътуване значително ще опрости този процес за потребителите.
Въздействието на изкуствения интелект върху избора на пътуване
Кендъл подчерта това изкуствен интелект на 旅行e ще може да анализира големи количества данни, включително потребителски предпочитания, и да предлага персонализирани препоръки. В резултат на това пътуващите ще могат да избират и планират пътувания много по-бързо и по-ефективно. Очакваните ползи включват:
- Индивидуален подход: AI ще вземе предвид функции като предпочитания за местоположение и налични услуги, за да приспособи офертите възможно най-близо до нуждите на потребителя.
- Намалено време за търсене: Интересните оферти ще се показват незабавно, което позволява на пътуващите да прекарват по-малко време в търсене.
- Анализ на цените: Изкуственият интелект ще може да предвижда промени в цените на билетите и настаняването, като предоставя на потребителите допълнителни предложения за спестявания.
Конкретни примери за използване на AI при пътуване
В момента няколко компании вече са започнали изпълнението изкуствен интелект на 旅行e. Например Airbnb използва AI, за да анализира автоматично и предоставя препоръки за настаняване въз основа на предишен опит на потребителите. UTour, друг обещаващ стартъп в тази област, също разработва платформа, базирана на AI, за да улесни планирането на пътуването.
Според Statistaдо 2025 г. пазарът на изкуствен интелект в туризма се очаква да нарасне до 1,4 милиарда щатски долара, което подчертава значението и потенциала на тези технологии за по-нататъшното развитие на тази област.
Притеснения и предизвикателства
Въпреки това, с въвеждането изкуствен интелект на 旅行e Възникват и притеснения. Кендъл отбеляза, че е важно да се определи как да се защитят потребителските данни и да се избегнат възможни нарушения на поверителността. Също така си струва да се има предвид, че възникват нови предизвикателства поради изчезването на работни места в определени области. Това може да засегне особено служителите на туристическите агенции, които ще бъдат заменени от ИИ.
Нагласите на пътуващите към новите технологии
Разбира се, реализация изкуствен интелект на 旅行e няма да стане моментално. През 2023 г., според Ipsos, само 35% пътници са готови да използват AI за планиране на пътувания, но този процент непрекъснато расте. Пътуващите все повече очакват технологиите да се адаптират към техните нужди и предпочитания. Това засилва и необходимостта от контрол върху нивото на качеството на предоставяните услуги.
В очакване на пълния преход към AI в туризма, компаниите трябва активно да предприемат стъпки, за да образоват потребителите относно технологии, които могат да направят пътуванията им по-удобни и безопасни. Прочетете повече за използването на технологии по време на пътуване. Освен това е важно да се вземат предвид други аспекти като достъпност и удобство. Научете повече за това как AI трансформира други области.
