Туроператорът Натали Турс обяви решение на възникналите проблеми с настаняването на туристи в хотели в Турция и на остров Хайнан в Китай. Това се съобщава в прессъобщение на компанията.
В понеделник, 25 юни, в медиите се появи информация, че няколко семейства клиенти туроператор "Натали-Турс" в Турция и китайския курорт Хайнан изпитват проблеми с настаняването в хотелите. Причината за ситуацията беше неплащане на квартира от страна на руската компания.
В Хайнан руснаците най-накрая бяха настанени в хотел. По-късно обаче представители на хотела ги информират, че стаята не е платена. Впоследствие туристите са били таксувани за повече от пакетната им цена. В Турция нашите сънародници туристи бяха принудени да се настанят в хотел от по-ниска категория и също го платиха сами.
Към момента от туроператора съобщиха, че всички проблеми с настаняването са изолирани и вече са отстранени. Всички туристи, платили парите си, ще бъдат възстановени. Няколко души ще ги получат преди края на работния ден в понеделник. Фирма Натали Турс се извини на агенциите и туристите за причиненото неудобство.
Напоследък руските туристи многократно се сблъскват с проблеми по вина на туроператорите. Така в края на миналата седмица петербургската компания Matryoshka-Tour обяви прекратяване на дейността си. Причината за това е невъзможност за изпълнение на задължения по договори за продажба на туристически продукти поради отнемане на лиценза на застрахователя на компанията. “Matryoshka-Tour” спря да продава обиколки през април. Точният брой на пострадалите туристи все още се уточнява. Скоро трябва да бъде публикувана информация за реда за получаване на застрахователно обезщетение. От 15 юни туроператорът Полар Тур преустанови дейността си. Според различни източници от няколкостотин до две хиляди руснаци са загубили почивката си. Засегнатите туристически агенции планират да се свържат с Ростуризъм и полицията.
източник: news.turizm.ru