Gäste der Hauptstadt können sich über die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel informieren, die Öffnungszeiten der städtischen Museen und Theater prüfen und auch entscheiden, wohin sie in den Neujahrsferien reisen möchten.
Ab Mitte Dezember können Gäste der Hauptstadt das touristische Kontaktzentrum kontaktieren Kann von Betreibern Ratschläge auf Chinesisch erhalten. Sie erreichen die Hotline unter einer Kurzwahlnummer 122 oder nach Stadtnummer: +7 (495) 122-01-11.
„Contact-Center-Betreiber kommunizieren mit Touristen auf Russisch, Englisch und jetzt auch auf Chinesisch. Über die Hotline können Stadtgäste erfahren, was es in den Neujahrsferien zu sehen gibt, wie öffentliche Verkehrsmittel, Theater und Museen funktionieren“, sagte er Natalia Sergunina, stellvertretender Bürgermeister von Moskau. Ihre Worte werden auf dem Portal des Bürgermeisters und der Moskauer Regierung veröffentlicht.
Jeden Monat erhält die Touristen-Hotline Auskunft mehr als dreitausend Anfragen. Contact-Center-Spezialisten sind bereit, fast jede Frage zu beantworten. Hotline-Betreiber nehmen Anrufe auf Chinesisch werktags von 08:00 bis 24:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 22:00 Uhr sowie auf Russisch und Englisch entgegen – rund um die Uhr.
Wie das Tourismuskomitee der Hauptstadt klarstellte, können Callcenter-Betreiber Kontaktinformationen zu Botschaften, Konsulaten und Visazentren, Zugfahrpläne oder Routen von einem Punkt zum anderen sowie Adressen von Museen, Stadien und Parks bereitstellen. Außerdem kommen Callcenter-Mitarbeiter im Notfall zur Hilfe.
Quelle: trn-news.ru