El famoso hotel Mardan Palace en la costa mediterránea de Turquía comenzó a recibir huéspedes nuevamente el 30 de abril. Desde otoño de 2018 pertenece a la cadena hotelera turca Titanic Hotels y recibió el nuevo nombre Titanic Mardan Palace. El grupo Titanic Hotels ya ha invertido 17 millones de euros en la renovación del hotel, está previsto que una vez finalizadas todas las obras la inversión se acercará a los 20 millones de euros. Durante las obras, el diseño del hotel conservó todas las cosas más lujosas por las que antes era famoso. Se trata de pan de oro, que cubre 10 mil metros cuadrados. m de hotel, 23 mil m2. m de mármol italiano y 500 mil cristales decorando el lobby, habitaciones, pasillos e incluso ascensores.
La principal especialista de la agencia autorizada Coral Travel en Rostov del Don, Liliya Sarimsakova, dijo al portal Interfax-Tourism que varios clientes ya han logrado relajarse en el hotel. “Ya hemos enviado a varias familias al renovado Mardan Palace y han regresado con comentarios extremadamente positivos. Les gustó mucho estar allí”, dijo.
Al mismo tiempo, Sarimsakova señaló que Mardan Palace, al igual que otros hoteles premium en Turquía, no es un producto de masas en el mercado ruso, especialmente en las regiones, pero existen aplicaciones individuales para ellos.
La agencia de viajes de Ufá “Kreks” también informó que varios turistas que ya habían descansado en el renovado hotel estaban muy satisfechos con su estancia allí y dijeron que estaban considerando la posibilidad de regresar allí en su próximo viaje a Turquía.
La directora de la agencia de viajes de Arkhangelsk "The Whole World", Svetlana Gorshkova, también cree que Mardan Palace, al igual que otros hoteles premium en Turquía, no son masivos en el mercado ruso, pero existen reservas individuales para ellos. “Por ejemplo, hasta ahora se han vendido dos tours al Mardan Palace; en general, los turistas de nuestra región que pueden permitirse este tipo de hoteles todavía prefieren los hoteles Maxx Royal, pero el Mardan Palace acaba de abrir, por lo que las críticas positivas de los primeros turistas son muy importantes. ”, dijo ella.
Gorshkova señaló que la demanda de los hoteles premium turcos es aproximadamente la misma cada año, debido a que a ellos viajan casi los mismos turistas. "Otro problema que frena las ventas de este tipo de hoteles es la falta de clase business en los vuelos de Arkhangelsk a Antalya para aquellos turistas que prefieren hoteles del nivel Mardan Palace", dijo el director de la agencia de viajes.
De jeques a vacaciones familiares
Cuando Telman Ismailov inauguró el hotel en 2009, quería recibir únicamente a turistas muy ricos: emires y jeques de Oriente Medio, y el diseño interior se adaptó a sus gustos. Además, inicialmente el hotel no ofrecía el sistema "todo incluido", tan popular en el mercado vacacional masivo. La marca Titanic Hotels, que ahora opera el hotel, se dirige principalmente a familias con niños. Después de la reconstrucción, ahora tienen acceso a un parque acuático, un miniclub, un menú infantil en los restaurantes, una niñera por un cargo adicional y un centro con billar, bolos y máquinas tragamonedas. Además, el Titanic Mardan Palace está abierto todo el año.
Durante la remodelación se ampliaron las áreas de la playa y el restaurante principal. En total hay nueve restaurantes a la carta abiertos en el recinto, uno de los cuales está abierto a la carta para todos los huéspedes las 24 horas del día de forma gratuita. Titanic Mardan Palace tiene 22 bares y en el concepto todo incluido solo hay bebidas importadas de alta calidad. Además de los bares, el hotel abrió una discoteca de tres pisos Monkey Club y Mykonos Beach Club en un "estilo de relajación" cerca de la playa. En el territorio ha aparecido una moderna sala de conciertos, donde actuarán artistas famosos.
Además, tras la reconstrucción, según un corresponsal del portal Interfax-Turismo, que visitado En el Titanic Mardan Palace inmediatamente después de su apertura, el diseño del hotel cambió notablemente. Si antes de la renovación en el interior predominaban los colores oscuros, ahora predominan los tonos claros con predominio del turquesa. Las habitaciones estaban decoradas en estilos oriental y europeo, mientras que anteriormente todas las habitaciones recordaban a los palacios del Imperio Otomano con papeles pintados con motivos dorados, pesadas cortinas y grandes alfombras. Dos tipos de habitaciones, Pool Dublex Suite y Premium Pool Dublex Suite, tienen acceso directo a la piscina. Durante la construcción del hotel en 2009, justo delante de las ventanas de estas habitaciones se cavó un canal por el que circulaban las góndolas. Se decidió abandonar el canal en favor de amplias terrazas privadas con tumbonas. Ahora la habitación más económica es la Habitación Premium con una superficie de 42 metros cuadrados. metro.
Lo principal es el servicio.
en la empresa Viajes a Coral, que fue uno de los primeros en el mercado ruso en ofrecer visitas guiadas al hotel renovado, expresó su confianza en que el Titanic Mardan Palace tendrá demanda en Rusia. "El hotel será popular, ya que es muy conocido en el mercado ruso, y los turistas esperaban con interés su regreso", dijo al portal Interfax-Tourism Marina Makarkova, jefa del departamento de relaciones públicas del operador turístico.
Según ella, el líder indiscutible en términos de ventas en Turquía entre los turistas VIP son los hoteles Maxx Royal. “Han demostrado su eficacia y cada año registran una alta tasa de retorno de huéspedes, lo que sin duda les caracteriza. Actualmente es imposible comparar Maxx Royal con Mardan Palace, ya que abrió hace un mes y es demasiado pronto para juzgar el servicio. Es evidente que la calidad de las habitaciones y la variedad de ofertas corresponden al alto nivel declarado del hotel. En nuestra opinión, el servicio es siempre el factor decisivo”, afirmó Makarkova.
También señaló que todas las grandes cadenas hoteleras intentan de alguna manera diferenciarse de sus competidores, pero la variedad de ofertas en Turquía es tan grande que es casi imposible encontrar algo nuevo. “En general, para los turistas las cosas básicas son importantes, pero su calidad debe ser lo más alta posible. Esto es lo que mantiene a los clientes año tras año, también en los hoteles Titanic”, afirma un representante de Coral Travel.
El objetivo es estar entre los tres primeros.
Ekaterina Romanova, jefa adjunta del departamento de ventas del Titanic Mardan Palace para Rusia y la CEI, dijo que durante el primer mes de funcionamiento el hotel se dedicó principalmente a recibir agentes de viajes de Rusia y los países de la CEI en el marco de giras promocionales. Al mismo tiempo, una de las delegaciones más numerosas fue un grupo de agencias touroperadoras Coral Travel y Sunmar. Más de 700 participantes de toda Rusia asistieron al foro unido de redes de agencias de viajes y operadores turísticos del 12 al 16 de mayo en los hoteles Titanic Beach Lara y Titanic Mardan Palace.
“Hemos dado todos los pasos necesarios para presentar el hotel renovado en todo su esplendor. Numerosos agentes de viajes de Rusia pudieron comprobar con sus propios ojos que estamos completamente preparados para la temporada alta”, afirmó.
Según ella, a principios de junio el hotel estaba lleno aproximadamente 30%. Romanova señaló que Titanic Mardan Palace no ofrecerá precios promocionales. “Queremos que los clientes regresen. Si damos ofertas especiales, vendrán a nosotros turistas “esporádicos”, para quienes el próximo año no estarán disponibles unas vacaciones a un precio normal”, dijo un representante del hotel.
Dijo que la dirección del Titanic Mardan Palace se ha fijado el objetivo de convertirlo en el tercer hotel premium de lujo en la costa de Antalya, junto con el Maxx Royal Belek y el Regnum Carya. El coste de unas vacaciones de siete días en el Mardan Palace en junio comienza en 211.000 para dos personas, incluido el alojamiento en habitación estándar con régimen de todo incluido, traslados y vuelos. Al mismo tiempo, en Maxx Royal Belek, para las mismas fechas, la habitación más barata costará 370 mil rublos.
Romanova también expresó su confianza en que el hotel atraerá principalmente a turistas de Rusia, los países de la CEI y Oriente Medio. Según sus previsiones, alrededor de 60% de invitados procederán de Rusia y los países de la CEI.
Historia del Palacio Mariano
El hotel Mardan Palace fue construido en estilo otomano en mayo de 2009 por el antiguo propietario del mercado Cherkizovsky de Moscú, Telman Ismailov. Inmediatamente después de su apertura, fue reconocido como el más lujoso de Europa y el Mediterráneo. El área de la instalación es de 180 mil metros cuadrados. m. En la decoración se utilizan oro, cristal y mármol italiano. A la ceremonia de inauguración oficial del Palacio Mardan en mayo de 2009 asistieron las estrellas Sharon Stone, Mariah Carey, Paris Hilton y Monica Bellucci.
Los problemas del hotel comenzaron en el verano de 2015, cuando el hotel fue puesto a la venta por las deudas de Ismailov con los bancos turcos por un importe de 2,2 millones de liras turcas ($800 mil). Posteriormente, el complejo fue adquirido por la empresa estatal Halkbank por $123 millones, la mitad de la estimación original. Dado que el hotel requería elevados costes de mantenimiento, los nuevos propietarios no pudieron rentabilizar su funcionamiento.
En 2017, debido a numerosas deudas, Mardan Palace dejó de reservar en agosto, durante la temporada alta de turismo. Se cortó el suministro de electricidad y agua del hotel. En otoño, la dirección del Palacio Mardan anunció el cese de actividades. El hotel estuvo cerrado durante todo 2018. El otoño pasado, el grupo Titanic Hotels ganó una licitación para alquilar el hotel Mardan Palace por 15 años.
Fuente: turismo.interfax.ru