CEO de Kayak: la inteligencia artificial cambiará el mercado
En una entrevista reciente con el director ejecutivo de Kayak Consortium, Graham Kendall, compartió su opinión sobre el futuro del turismo online. Según él, la implementación inteligencia artificial en 旅行e cambiará el mercado tan dramáticamente como la ruptura de una represa. Kendall confía en que el uso de la IA en el proceso de selección de ofertas de viajes simplificará significativamente este proceso para los usuarios.
El impacto de la inteligencia artificial en las opciones de viaje
Kendall enfatizó que inteligencia artificial en 旅行e podrá analizar grandes cantidades de datos, incluidas las preferencias del usuario, y ofrecer recomendaciones personalizadas. Como resultado, los viajeros podrán seleccionar y planificar viajes mucho más rápido y eficientemente. Los beneficios esperados incluyen:
- Enfoque individualizado: La IA tendrá en cuenta características como las preferencias de ubicación y los servicios disponibles para adaptar las ofertas lo más posible a las necesidades del usuario.
- Tiempo de búsqueda reducido: Las ofertas interesantes se mostrarán instantáneamente, lo que permitirá a los viajeros dedicar menos tiempo a buscar.
- Análisis de precios: La inteligencia artificial podrá predecir cambios en los precios de los billetes y del alojamiento, ofreciendo a los usuarios sugerencias de ahorro adicionales.
Ejemplos específicos del uso de la IA en los viajes
Actualmente, varias empresas ya han iniciado la implementación inteligencia artificial en 旅行e. Por ejemplo, Airbnb utiliza IA para analizar y proporcionar automáticamente recomendaciones de alojamiento basadas en las experiencias previas de los usuarios. UTour, otra startup prometedora en este espacio, también está desarrollando una plataforma basada en inteligencia artificial para facilitar la planificación de viajes.
De acuerdo a estadista, para 2025, se espera que el mercado de la inteligencia artificial en el turismo crezca hasta los 1.400 millones de dólares, lo que pone de relieve la importancia y el potencial de estas tecnologías para un mayor desarrollo de este campo.
Preocupaciones y desafíos
Sin embargo, con la introducción inteligencia artificial en 旅行e También surgen preocupaciones. Kendall señaló que es importante determinar cómo proteger los datos de los usuarios y evitar posibles violaciones a la privacidad. También vale la pena considerar que están surgiendo nuevos desafíos debido a la desaparición de puestos de trabajo en determinadas áreas. Esto podría afectar especialmente a los trabajadores de las agencias de viajes, que serán sustituidos por la IA.
Actitudes de los viajeros hacia las nuevas tecnologías
Por supuesto, la implementación inteligencia artificial en 旅行e no sucederá instantáneamente. En 2023, según Ipsos, solo 35% de viajeros están dispuestos a utilizar la IA para planificar viajes, pero este porcentaje crece constantemente. Los viajeros esperan cada vez más que la tecnología se adapte a sus necesidades y preferencias. Esto también exacerba la necesidad de controlar el nivel de calidad de los servicios prestados.
En previsión de la transición total a la IA en el turismo, las empresas deben tomar medidas activas para educar a los usuarios sobre las tecnologías que pueden hacer que sus viajes sean más cómodos y seguros. Lea más sobre el uso de la tecnología mientras viaja. Además, es importante considerar otros aspectos como la accesibilidad y la conveniencia. Obtenga más información sobre cómo la IA está transformando otros campos.
