Los ferrocarriles rusos han introducido temporalmente la posibilidad de reembolsar el dinero de los billetes adquiridos con tarifa no reembolsable. A partir del 18 de marzo, esto se podrá hacer en línea, si el billete se compró en línea en el sitio web o en la aplicación de Russian Railways, informa el corresponsal. Viajes.ru.
El motivo de esta decisión es que los planes de muchos pasajeros se vieron trastocados por el brote de infección por coronavirus. Los billetes no reembolsables se podrán devolver hasta el 10 de abril. Al igual que con otros billetes de Russian Railways, se cobrará una tarifa de 210,6 rublos por la operación de regreso. En otras palabras, se aplican las reglas habituales para todos los billetes: para recibir el importe restante total, debe devolver el billete al menos 8 horas antes de la salida (después de este plazo, aparecen tarifas adicionales según el precio del billete).
Si un pasajero no puede devolver el billete a tiempo por estar en cuarentena, podrá hacerlo más tarde, pero previa presentación del certificado correspondiente de una institución médica en la taquilla.
Recordemos que el brote de infección provocó el cierre de las fronteras de decenas de estados y la cancelación de casi todos los vuelos internacionales en tren desde Rusia. Los recortes también amenazan las rutas nacionales, tanto de trenes como de aviones.
Los pasajeros y turistas que tengan la intención de realizar algún viaje en las próximas semanas deben sopesar muchas veces la necesidad y la posibilidad de viajar. Cualquier frontera puede cerrarse en cualquier momento (incluidas, en algunos casos, las fronteras administrativas internas) y regresar a casa puede resultar problemático o imposible. Algunos estados bloquean no sólo la entrada, sino también la salida, incluso de ciudadanos extranjeros. También podrán cesar los vuelos de cualquier transporte, incluidos los nacionales.
El problema podría ser no sólo el cierre de fronteras y las cancelaciones masivas de vuelos, sino también las cuarentenas introducidas casi a diario por varios países para los pasajeros que llegan de determinados lugares (y en algunos países, para todos los pasajeros entrantes). Además, es posible que se encuentre en cuarentena al regresar a casa. Por último, mientras se viaja, la probabilidad de infectarse con el nuevo coronavirus aumenta significativamente, en comparación con estar en casa.
Hay que tener en cuenta que muchas compañías aéreas extranjeras ya se encuentran en una crisis financiera y no pueden pagar el dinero de los billetes de avión reembolsados. Sólo ofrecen cambios de reserva de billetes para otras fechas o destinos. La razón es la virtual falta de ingresos en efectivo, ya que actualmente pocas personas compran billetes de avión.
El momento en que se iniciará el regreso a unas conexiones de transporte relativamente normales no está del todo claro. A juzgar por el ejemplo de los países asiáticos que vivieron las cuarentenas un poco antes, esto puede llevar más de un mes.
Fuente: viajes.ru