La Duma del Estado ha preparado un proyecto de ley que permitirá a los pasajeros devolver el coste total del billete de un vuelo con un retraso de más de 3 horas. Así lo informó la Gaceta Parlamentaria.
Según el autor del proyecto de ley, el diputado Igor Ananskikh, se propone introducir cambios al artículo 108 del Código Aéreo de Rusia. Según las modificaciones, si un vuelo se retrasa más de tres horas por culpa del transportista, el pasajero tiene derecho a devolver el billete en el aeropuerto de salida y recibir inmediatamente su coste total. En este caso, las empresas tendrán que decidir por sí mismas si devolver el dinero en efectivo o mediante transferencia bancaria. Curiosamente, a la hora de realizar el reembolso no se tendrá en cuenta la tarifa con la que se compró el billete. La innovación, según el diputado, permitirá a los pasajeros no perder el tiempo en el aeropuerto, sino volar en otro vuelo y aumentará la competencia entre las compañías aéreas.
Por el momento, la legislación rusa no define condiciones claras para la devolución de dinero por un vuelo cancelado o retrasado. El procedimiento puede durar de 2 a 6 meses. Los transportistas pueden revisar la queja del pasajero y responder dentro de los 30 días. Además, el Código Aéreo no indica cuántas horas debe retrasarse un vuelo antes de que un pasajero pueda devolver su billete.
Recordemos que después de que Rusia firmara el Convenio de Montreal, la compensación monetaria por vuelos retrasados en rutas internacionales puede alcanzar los 344.000 rublos. Al mismo tiempo, en las rutas nacionales se siguen aplicando las antiguas reglas: 25% de salario mínimo por cada hora de retraso, pero no más de 50% del precio del billete.
Fuente: noticias.turizm.ru