Los científicos confían en que en 2030 el personal de los aeropuertos será sustituido por robots. Travel Daily Media escribe sobre esto.
En 12 años, los robots se apoderarán de los puertos aéreos del mundo. Esta conclusión se llegó a partir de los resultados de un estudio realizado por Aira y Vero Solutions. Según los expertos, los coches con artificial. La inteligencia se encargará de los procesos de facturación, tendrá acceso a los datos de los clientes en tiempo real y evaluará la salud y el estado emocional de los pasajeros. Cada vez más aeropuertos utilizan robots para limpiar o proporcionar información de vuelos. Y actualmente se están probando tecnologías más modernas diseñadas para llevar el servicio aeroportuario a un nuevo nivel.
Como escribe la publicación británica, las aerolíneas están introduciendo gradualmente inteligencia artificial y chatbots (programas que imitan la actividad humana) para procesar los pedidos y solicitudes de los pasajeros. El robot Bravo Oscar Tango de Air New Zealand actualmente responde a las preguntas de los clientes 67%. Robot Kate en el aeropuerto Kansai de Japón es un quiosco de facturación robótico inteligente que navega de forma autónoma a zonas concurridas o congestionadas de la terminal según sea necesario. Analiza datos relacionados con el flujo de clientes para reposicionarse, reduciendo así el tiempo de espera de los pasajeros. En el puerto aéreo de Ginebra podrás encontrarte con el robot Leo. Es capaz de aceptar equipaje de pasajeros y emitir una tarjeta de embarque.
En muchos aeropuertos ya se utilizan activamente robots para la limpieza y el mantenimiento de las terminales, así como para garantizar la seguridad. Por ejemplo, en el aeropuerto de Incheon, en Corea del Sur, el robot de LG Electronics es una gran aspiradora equipada con cámaras y varios sensores que le ayudan a navegar por los terminales y eliminar residuos.
Como señalan los científicos, desde el punto de vista de la seguridad, los robots con sistemas de reconocimiento facial serán útiles para detectar amenazas y atrapar a los delincuentes. Los robots también resultarán útiles en situaciones de emergencia, por ejemplo, al detectar artefactos explosivos. Ya existen máquinas similares en el aeropuerto internacional de Bao'an en Shenzhen. Aquí trabaja el robot de seguridad Anbot. Su propósito es monitorear el progreso de las salidas en el aeropuerto, identificar personas sospechosas y ayudarlas a encontrar su puerta.
Uno de los principales argumentos a la hora de sustituir personal por robots es su menor coste. Sin embargo, la participación humana en los procesos aeroportuarios, como en cualquier sector de servicios, será importante durante mucho tiempo, resumen los científicos.
Fuente: noticias.turizm.ru