Air Canada resserre les règles pour les voyageurs en classe économique de base
La nouvelle politique de plancher d'Air Canada introduit des restrictions plus strictes pour les voyageurs sur les tarifs économiques de base. Avec les récents changements, la compagnie ajoute un certain nombre de nouvelles conditions pouvant affecter la commodité et le confort des passagers. Ces changements sont devenus un sujet de discussion parmi les voyageurs et les experts de l'aviation, car ils pourraient affecter la valeur perçue des services aériens.
Nouvelles règles d'Air Canada
Selon les informations fournies par Air Canada elle-même, les principaux changements concernent les aspects suivants :
- Bagages: Les passagers choisissant les tarifs Basic Economy devront désormais payer pour les bagages s'ils pèsent plus de 23 kg. Auparavant, une telle restriction était en vigueur dans d'autres classes.
- Lieux: La sélection d'un siège ne sera possible que moyennant des frais supplémentaires, ce qui ajoute des inconvénients pour ceux qui ne sont pas disposés à dépenser des fonds supplémentaires.
- Améliorations : De petites améliorations ont été introduites pour ceux qui voyagent dans le confort de la classe économique, comme une sélection plus large de divertissements à bord.
Ces nouvelles règles s'appliquent à tous les tarifs économiques et s'appliquent à plus de 300 vols au départ du Canada. Les problèmes liés aux bagages et à l'hébergement commencent à susciter de sérieuses plaintes parmi les clients.
Pourquoi Air Canada prend-elle ces décisions ?
Selon les représentants d'Air Canada, l'objectif de ces changements est de rationaliser le processus de transport et d'augmenter la rentabilité globale. Cependant, de telles actions sont préoccupantes. Avec cette décision, la compagnie aérienne empêche effectivement davantage de passagers d’accéder à des services supplémentaires, rendant les voyages moins abordables.
Comme l’a noté l’expert en aviation Gordn Smith : « Le produit phare canadien resserre les restrictions sur les tarifs économiques de base tout en apportant de modestes améliorations à ses offres économiques de confort. Il s’agit d’une décision délicate qui pourrait nuire à sa proposition de valeur.
Impact sur les passagers
Changements concernant économie d'Air Canada, peut entraîner les conséquences suivantes :
- Les passagers seront obligés de planifier soigneusement leur voyage pour minimiser les coûts supplémentaires.
- Des niveaux croissants d'insatisfaction parmi les clients fidèles peuvent affecter le reste des opérations de l'entreprise.
- Diminution possible de l'intérêt pour l'économie de base, pouvant entraîner une modification de la structure des ventes.
Marché du transport aérien au Canada
Problèmes avec les règles économie d'Air Canada pourrait également avoir une incidence sur l’ensemble du marché du transport aérien au Canada. D’autres compagnies aériennes pourraient profiter de cette situation en proposant des conditions plus avantageuses à leurs clients.
Par exemple, des concurrents tels que WestJet ou Porter Airlines pourraient en prendre note et proposer des tarifs et des conditions plus attractifs pour attirer plus de clients. Ceci est également confirmé par l’évolution des préférences des consommateurs, qui se tournent de plus en plus vers les meilleures offres.
Revenir au vol illimité
Les passagers ayant opté pour la Basic Economy sont désormais confrontés à des restrictions beaucoup plus strictes. Par exemple, cela peut affecter les projets des voyageurs en vacances, où il est impossible de prévoir tous les détails à l'avance. De telles innovations remettent également en question l'approche même d'Air Canada à l'égard de l'économie et, en particulier, de économie d'Air Canada.
Le respect de la nouvelle réglementation exige que les passagers soient vigilants et préparés aux changements, ce qui pourrait à terme avoir un impact sur leur expérience globale de voyage avec la compagnie aérienne.
