Sur fond d'annonce de la cessation des activités de Thomas Cook, le voyagiste russe Intourist, dont les actions appartiennent à la société britannique, a fait une déclaration officielle sur ses activités futures.
« Le tour opérateur « INTOURIST » réalise sa propre contractualisation hôtels, dispose de ses propres garanties financières et de son propre contrat de transport. Cela signifie que l'entreprise continuera à remplir toutes ses obligations envers les touristes et ses partenaires.
À l'heure actuelle, tous les départs et retours de touristes sur les vols charters et réguliers de la compagnie russe s'effectuent comme prévu. Les touristes partis devraient être hébergés dans des hôtels et des centres de villégiature. Il n’y a aucune annulation de vols réguliers. Les plans du programme de vols hivernaux pour toutes les destinations déclarées restent en vigueur. Les relations avec les touristes sont régies par des accords conclus.
La société présente ses excuses à tous les touristes et partenaires pour les inconvénients liés aux informations négatives. Pour toutes questions liées à votre prochain voyage, vous pouvez contacter l'agence de voyages où le voyage a été réservé, ou directement auprès du voyagiste", indique le service de presse du voyagiste.
Selon les experts, des garanties financières supplémentaires pour les agences de voyages pourraient à leur tour aplanir la situation. «Maintenant, le marché attend la réaction de Biblio-Globus. Mais maintenant, nous pouvons dire que les activités opérationnelles des voyagistes russes n'ont aucun lien avec la société britannique - leurs flux financiers ne sont en aucun cas liés. Au cours des dernières années, «Intourist» a sérieusement renforcé sa position, notamment grâce à Thomas Cook», a déclaré au portail TRN Sergueï Agafonov, chef du réseau MGP. Dans le même temps, l'expert a souligné que malgré tous ces facteurs, le marché des agences est inquiet. « Si l'on se souvient de la situation avec Biblio-Globus et Transaero, on peut supposer que ce qui se passe peut être nivelé non seulement par des garanties financières orales, mais aussi supplémentaires pour les agents de voyages des voyagistes. Par exemple, il pourrait s’agir de modifications des conditions de paiement des visites réservées », a-t-il noté.
Rappelons que le 23 septembre, le voyagiste britannique Thomas Cook a annoncé son auto-liquidation et qu'une gestion externe a été introduite dans l'entreprise. La déclaration correspondante a été publiée sur le site officiel de la société.
Source: trn-news.ru