Les experts de l’agence de tourisme d’affaires Aéroclub ont analysé les résultats d’une enquête réalisée dans le cadre d’une soirée de gala marquant le 25e anniversaire de l’entreprise. Plus de 500 professionnels du secteur y ont participé, dont des entreprises clientes, des employés d'agences, des représentants de compagnies aériennes, d'hôtels, de systèmes de distribution mondiaux et des experts indépendants.
L'étude a montré que près de la moitié des personnes interrogées (47%) voient l'importance continue des voyages d'affaires pour les affaires : ni les téléconférences (choisies par 15% répondants) ni les hologrammes 3D (20%) ne peuvent remplacer la présence personnelle lors des négociations.
Lorsqu'on leur a demandé quel type de transport emmènerait les voyageurs d'affaires en voyage d'affaires, les répondants à l'enquête 38% ont répondu que les téléports sont l'avenir, tandis que les experts de 34% estiment que les avions supersoniques seront largement utilisés. Les personnes interrogées ont abandonné les modes de transport traditionnels dans le passé : seuls 9% des personnes interrogées ont choisi le train, et 12% s'attendent à ce que l'autopartage ne perde pas de sa pertinence. 39% et 32% des personnes interrogées voient respectivement l'avenir des drones taxis volants et des véhicules électriques sans pilote.
Cependant, les voyageurs d'affaires restent conservateurs en matière d'hébergement confortable - près de 40% des personnes interrogées ont choisi les hôtels comme principal moyen d'hébergement, et 19% estiment qu'à l'avenir, les principes de l'économie du partage se généraliseront encore plus, et avec eux des services tels que Airbnb. Cependant, les personnes interrogées par 22% estiment qu'à l'ère de la haute technologie et des voyages instantanés, ils n'auront en principe pas besoin de vivre dans une ville étrangère, car ils peuvent partir en voyage d'affaires « en une journée ».
En matière de loisirs, les experts du secteur du voyage 30% s'appuient sur des recommandations personnalisées dans une application mobile. Dans le même temps, 25% des personnes interrogées pensent que les voyageurs d'affaires s'appuieront sur les services de conseil en entreprise, et 20% des personnes interrogées pensent que les voyageurs d'affaires se tourneront vers les assistants vocaux pour obtenir des conseils à l'avenir.
Comme l'a montré l'étude, la moitié des experts (45%) estiment avec optimisme que dans un avenir proche, nous connaîtrons un développement rapide du tourisme d'affaires spatial.
Un résultat important est que 63% des personnes interrogées sont convaincues : malgré la robotisation généralisée, les voyages d'affaires du futur ne seront pas possibles sans la participation humaine, dont 31% dans une situation difficile espèrent une conversation avec des consultants du côté de l'agence, 32% - pour un appel d'un gestionnaire de voyages.
Il convient de noter que de 16 à 251 répondants TP3T ont systématiquement choisi des options de réponse liées à la disparition des voyages d'affaires « humains » : ce fil de réponses supposait qu'à l'avenir, tous les processus commerciaux seraient entre les mains de robots et que les gens passeraient leurs vacances dans Bali au lieu de travailler.
« Notre enquête, enregistrée sur une disquette en plastique datant des années 90, était une plaisanterie, une sorte de « capsule temporelle » qui nous faisait voyager du passé vers le futur. 15 à 20 ans passeront et le temps montrera à quel point nos prévisions se sont révélées audacieuses ou vraies. Cependant, il y a du vrai dans chaque blague, et notre enquête a révélé plusieurs tendances dont les bases sont déjà posées et qui ne feront que se renforcer à l'avenir - l'accent mis sur la personnalisation du voyage, le rôle important de l'intelligence artificielle, et en même temps - le désir de préserver la participation humaine », a partagé Yulia Lipatova, directrice générale de l'agence de tourisme d'affaires Aeroclub.
Source: trn-news.ru