Les chemins de fer russes ont temporairement introduit la possibilité de rembourser les billets achetés à un tarif non remboursable. À partir du 18 mars, cela peut être fait en ligne - si le billet a été acheté en ligne sur le site Web ou l'application des chemins de fer russes, rapporte le correspondant. Voyage.ru.
La raison de cette décision est que les projets de nombreux passagers ont été perturbés par l’épidémie de coronavirus. Les billets non remboursables peuvent être retournés jusqu'au 10 avril. Comme pour les autres billets des chemins de fer russes, des frais de 210,6 roubles seront facturés pour l'opération retour. En d'autres termes, les règles habituelles s'appliquent à tous les billets : afin de percevoir l'intégralité du montant restant, vous devez restituer le billet au moins 8 heures avant le départ (passé ce délai, des frais supplémentaires apparaissent en fonction du prix du billet).
Si un passager ne peut pas rendre son billet à temps en raison de sa quarantaine, cela peut être fait plus tard, mais sous réserve de présenter à la billetterie un certificat correspondant d'un établissement médical.
Rappelons que l'apparition de l'infection a entraîné la fermeture effective des frontières de dizaines d'États et l'annulation de presque tous les vols ferroviaires internationaux en provenance de Russie. Les coupures menacent également les routes intérieures – tant les trains que les avions.
Les passagers et les touristes qui ont l'intention d'effectuer un voyage dans les semaines à venir devraient peser plusieurs fois la nécessité et la possibilité de voyager. Toutes les frontières peuvent être fermées à tout moment (y compris, dans certains cas, les frontières administratives intérieures) et le retour chez soi peut devenir problématique, voire impossible. Certains États bloquent non seulement l’entrée, mais aussi la sortie, y compris pour les citoyens étrangers. Tous les vols de tout transport, y compris les vols intérieurs, peuvent également cesser.
Le problème pourrait être non seulement la fermeture des frontières et les annulations massives de vols, mais aussi les quarantaines introduites presque quotidiennement par différents pays pour les passagers arrivant de certains endroits (et dans certains pays, pour tous les passagers entrants). De plus, vous pourriez être mis en quarantaine à votre retour chez vous. Enfin, en voyage, le risque d’être infecté par le nouveau coronavirus augmente considérablement – par rapport au fait d’être à la maison.
Il convient de garder à l'esprit que de nombreux transporteurs aériens étrangers sont déjà en crise financière et sont incapables de payer les billets d'avion remboursés. Ils proposent uniquement des modifications de réservation de billets pour d'autres dates ou destinations. La raison en est le manque quasi total de rentrées de fonds, puisque peu de gens achètent désormais des billets d’avion.
Le moment du retour à des liaisons de transport relativement normales est totalement incertain. À en juger par l’exemple des pays asiatiques qui ont connu des quarantaines un peu plus tôt, cela peut prendre plus d’un mois.
Source: voyage.ru