La société hôte a commenté la situation avec les plaintes des touristes concernant l'hôtel turc « Club sunny world » 5*. Comme l'a indiqué le portail TRN, l'incident, rapporté la veille dans les médias, s'est produit le 19 juillet.
Selon un représentant de Kilit Global, qui travaille immédiatement avec plusieurs grands voyagistes russes, ce jour-là, l'un des invités s'est retrouvé dans une situation désagréable : il a été volé. Après quoi le touriste a commencé à exprimer son mécontentement à l'égard des vacances et a décidé de rassembler d'autres clients de l'hôtel. En conséquence, le personnel de l’hôtel a appelé la police, mais aucun des voyageurs n’est allé déposer plainte au commissariat.
« Le Club Sunny World 5* est une option économique pour la détente. Le service est fourni équivalent à l'argent payé. L'hôtel propose toujours des solutions aux clients qui se plaignent. Le guide de l'hôtel est présent à l'hôtel tous les jours et aide les clients à résoudre tous les problèmes », a déclaré un représentant de l'entreprise.
Commentant la situation des empoisonnements, dont Life avait parlé la veille, l'interlocuteur a souligné qu'aucun des touristes n'avait contacté la compagnie d'assurance.
Rappelons que la veille, des voyageurs russes se sont plaints des conditions épouvantables de leur séjour dans l'hôtel turc Club Sunny World 5* : selon eux, l'hôtel qu'ils ont obtenu dans le cadre du programme « Fortuna » du tour opérateur » Biblio-Globus » s'est avéré pratiquement inadapté aux vacances.
Source: trn-news.ru