Les efforts de Vietnam Airlines pour fournir le meilleur service à ses clients ont été reconnus à l'échelle mondiale par deux prix prestigieux : « Première compagnie aérienne pour la préservation culturelle » et « Première compagnie aérienne avec la meilleure classe économique premium » qui ont été décernés. lors de la cérémonie de gala finale des World Travel Awards 2017. Les prix ont été reçus par M. Le Hong Ha, vice-président exécutif de Vietnam Airlines.
M. Graham Cook, fondateur et président des World Travel Awards, a déclaré : « Toutes nos félicitations à Vietnam Airlines pour son succès lors de la 24e édition annuelle des World Travel Awards. « Compagnie aérienne leader pour la préservation culturelle » et « Compagnie aérienne leader avec la meilleure classe économique premium » sont deux récompenses internationales prestigieuses qui placent Vietnam Airlines au plus haut niveau de l'industrie du voyage. J'espère que cette reconnaissance de la part de leurs collègues et du public incitera la compagnie aérienne à s'efforcer de plus en plus d'atteindre l'excellence.
M. Le Hung Ha, vice-président exécutif de Vietnam Airlines, a déclaré : « Nous sommes très fiers de recevoir ces deux prix prestigieux en même temps. L'année dernière, nous avons également reçu les prix : « Première compagnie aérienne d'Asie avec la meilleure classe économique » et « Première compagnie aérienne d'Asie pour la préservation de la culture ». Par conséquent, les récompenses de cette année constituent certainement un pas de géant et témoignent de notre engagement à promouvoir la culture vietnamienne sur les avions les plus avancés au monde, notamment le Boeing 787-9 Dreamliner et l'Airbus A350 XWB-900. Je tiens à remercier tous nos clients pour la confiance qu'ils nous accordent ainsi que nos collaborateurs pour leurs efforts continus afin d'atteindre le plus haut niveau de qualité de service."
Cette année, Vietnam Airlines a également été classée 14e parmi les 20 meilleures compagnies aériennes dans la catégorie des meilleures cabines économiques premium au monde par Skytrax. La classe économique Premium de Vietnam Airlines est disponible sur les Boeing 787-9 Dreamliner et les Airbus A350 sur les liaisons entre le Vietnam et le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Australie et le Japon, offrant un espace accru pour les jambes et des sièges presque plats pour une expérience de vol plus confortable. Le service au sol prioritaire pour les passagers Premium Economy permet de gagner du temps lors de la sélection des sièges, de l'enregistrement, de la gestion des bagages et de l'embarquement. À partir de 2018, un service Fast-track pour les passagers premium, comprenant une sécurité prioritaire et un contrôle des passeports, sera disponible dans plusieurs aéroports vietnamiens et internationaux.
Le service 4 étoiles de Vietnam Airlines transporte des éléments de la culture traditionnelle vietnamienne. La soupe Pho, les vêtements traditionnels Ao Dai portés par l'équipage, le logo Golden Lotus, les passagers peuvent facilement reconnaître les symboles les plus célèbres du Vietnam dans les produits et services de la compagnie aérienne, tant en vol qu'au sol.
Les World Travel Awards™ ont été fondés en 1993 pour reconnaître et récompenser l'excellence dans tous les secteurs clés de l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie et sont souvent appelés les « Oscars de l'industrie du voyage » dans le monde entier. Chaque année, les World Travel Awards™ ont lieu partout dans le monde : une série de galas régionaux récompensant les meilleurs de chaque continent, culminant avec une finale à la fin de l'année. Aujourd'hui, la marque World Travel Awards™ est reconnue dans le monde entier comme le signe d'excellence le plus distinctif du secteur.
Pour référence :
Vietnam Airlines est la compagnie aérienne nationale et membre de l'alliance internationale SkyTeam. La compagnie aérienne exploite plus de 400 vols chaque jour sur 90 routes, dont 20 destinations nationales et 29 destinations internationales. Avec un taux de croissance du trafic passagers de 19% en 2016, Vietnam Airlines est le transporteur à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est et l'une des compagnies aériennes à service complet à la croissance la plus rapide au monde.
En 2016 et 2017, Vietnam Airlines a reçu une note de 4 étoiles de Skytrax, la première société mondiale de notation de compagnies aériennes et d'aéroports. En 2017, Vietnam Airlines a été classée 14e parmi les 20 meilleures compagnies aériennes dans la catégorie Meilleure cabine économique premium au monde par Skytrax et a également reçu le prix CAPA Asia Pacific Airline of the Year.
Source: trn-news.ru