חברת התעופה Aeroflot הודיעה על חידוש הגישה של נוסעי עילית לטרקליני עסקים בארבעה שדות תעופה המנוהלים על ידי חברת שדות התעופה של אזורים. זה חל על שדות התעופה של רוסטוב-על-דון, סמארה, ניז'ני נובגורוד וסראטוב, מדווח הכתב. Travel.ru.
ככל הנראה, הספק הגיע להסכם עם "שדות התעופה של האזורים" להפחתת עלות הגישה. לחברי רמת הזהב של תוכנית בונוס Aeroflot תהיה שוב גישה לטרקלינים החל מה-20 בספטמבר. לפיכך, ההפסקה בערים אלו הייתה חמישה ימים בלבד.
נזכיר כי החל מה-15 בספטמבר, אירופלוט סירבה לשלם עבור שירות ללקוחותיה ברמת הזהב בטרקליני עסקים ב-18 שדות תעופה: בנוסף לאלו הרשומים, מדובר בשדות התעופה של נובוסיבירסק, ולדיווסטוק, חברובסק, פרם, קרסנודר, אנאפה, מינרלניה וודי, קמרובו, נובוקוזנצק, ברנאול, קלינינגרד, אסטרחאן, יאקוטסק, סלחרד. בעבר התקבלה אותה החלטה לגבי אולמות שדות התעופה של ארכנגלסק ומגניטוגורסק. בדרך זו מנסה המוביל להוזיל את מחירי אספקת האולמות הללו.
Aeroflot התלוננה בעבר שוב ושוב על מחירים מנופחים עבור אספקת טרקליני עסקים בשדות תעופה באזורי רוסיה (לחברה יש טרקלינים תחת המותג שלה במוסקבה ובסנט פטרסבורג). לפי Aeroflot, העלויות של החברה עבור גישה של נוסעי העילית שלה לטרקלינים הללו ברוסיה יכולות להיות גבוהות פי כמה מאלה בחו"ל, עם איכות שירותים גרועה יותר. תלונות על עלות הגישה התקבלו גם ממספר ספקים נוספים, שחלקם גם מסרבים לשלם.
ב-16 הערים הנותרות שהושפעו מהחלטת אירופלוט, נותרה הגישה לחברי אירופלוט בונוס ברמת פלטינה ולנוסעים במחלקת עסקים.
כפיצוי, נוסעים ברמת הזהב יזכו ל-3,000 מיילים של Aeroflot בונוס בכל פעם שהם טסים מנמלי התעופה הללו בטיסות Aeroflot, Rossiya ו-Aurora. ייתכן שחלק מהנוסעים ימצאו חילוף כזה מועיל, בעוד שאחרים יצטערו על ההזדמנות שאבדה להירגע או לעבוד בטרקלין העסקים. כמו כן, חברי הנוסעים של הנוסעים הללו, שגם להם הזדמן לבקר בטרקלינים עד כה, לא יקבלו כל פיצוי.
נוסעי Aeroflot מהווים חלק משמעותי מאוד מלקוחות טרקלין העסקים, מה שנותן לחברה הזדמנות להשפיע על שדות תעופה בדרישה עלויות שירות נמוכות יותר. רבים מהטרקלינים באזורי רוסיה עלולים לאבד שליש או מחצית מהלקוחות שלהם, ובהתאם, את הכנסתם כתוצאה מעזיבת נוסעי אירופלוט.
מעניין שחלק מהטרקלינים העסקיים הללו, זמן קצר לפני סירובה של אירופלוט לספק את שירותיהם, ערכו סקרים בקרב מחזיקי כרטיס הזהב של החברה. שדות התעופה התעניינו אם לנוסעים אלו יש כרטיסי PriorityPass או LoungeKey, שיאפשרו להם להישאר בין לקוחות טרקליני העסקים גם אם איירופלוט מסרבת לשלם עבור הגישה.
מָקוֹר: travel.ru