הפרקליטות של מחוז סברדלובסק גבה מאחד ממפעילי הטיולים את מלוא העלות של סיור בתשלום, שהתייר לא יכול היה לצאת אליו עקב נכות זמנית ומותו של קרוב משפחה. איך סוכנויות נסיעות צריכות להתנהג במצבים כאלה עורך דין אלכסנדר בייבורודין, ראש משרד עורכי הדין Bayborodin and Partners, אמר לפורטל TRN.
כפי שנודע, בשנת 2017, תושב ניז'ני תגיל רכש כרטיס מסוכנות נסיעות מקומית בשווי 59 אלף רובל. עם זאת, עקב מותו הפתאומי של אביה, וכן נכות זמנית, היא החליטה לבטל את הסיור.
"לאחר שהמבקש פנה לסוכנות הנסיעות בבקשה להחזר הכספים ששולמו עבור שירותים שלא נוצלו, Lux Travel Agency LLC החזירה למבקשת רק חלק מהכספים (כ-1/5), תוך ציון הוצאות בפועל שנגרמו לסוכנות ב. מילוי התחייבויותיה על פי החוזה עם המבקש "- מדווח שירות העיתונות של הפרקליטות האזורית, לשם פנתה האישה.
כפי שהבהירה המחלקה, במהלך הבדיקה לא אושרה העובדה שלסוכנות הנסיעות נגרמו הוצאות כלשהן הקשורות למילוי התחייבויות על פי ההסכם האמור, ועל כן הגישה הפרקליטות המחוזית תביעה לטובת המבקש.
"בית המשפט גבה מסוכנות הנסיעות וממפעילת הטיולים לטובת המבקשת את הכספים ששילמה במלואם. סוכנות הנסיעות סירבה להיענות מרצונה להחלטת בית המשפט בתוך התקופה שנקבעה, ולפיכך, כתב ההוצאה לפועל נשלח על ידי משרד התובע המחוזי למחלקת בית המשפטים במוסקבה עבור המחוז האדמיניסטרטיבי המרכזי מס' 1 של שירות בית המשפט הפדרלי ב מוסקבה. כתוצאה מהתערבות הפרקליטות, הכספים נגבו ממפעיל הטיולים והועברו למבקש במלואם", נכתב בהודעה.
לטענת עורך הדין, במצב זה לא ברור לחלוטין מדוע בהחלטתו גבה בית המשפט כספים לא רק ממפעיל הטיולים, אלא גם מהסוכנות.
"קודם כל, במצבים כאלה כדאי לקבוע למי היה הכסף בזמן פניית התייר - הסוכן או מפעיל הטיולים. ברור למדי שאם לסוכן לא היה את הכסף בזמן סירוב התייר ושילם אותו למפעיל, אז הסוכן לא צריך להחזיר את כל סכום הנסיעה "משלו", הדגיש אלכסנדר באיבורודין.
עוד ציין כי החוק אינו קובע חובה בלתי מותנית למפעיל או לסוכן להחזיר כספים בקשר למותו של קרוב משפחה של תייר. "אבל יש צורך, כמובן, להוכיח את ההוצאות שנגרמו בפועל - אתה לא יכול רק לשמור על כספי התיירים", סיכם.
מָקוֹר: trn-news.ru