דלתא ואובר: שותפות חדשה
השותפות של דלתא עם אובר
חברת התעופה הגדולה ביותר בארה"ב דלתא אווירונאוטיקה, הודיעה שהיא מפסיקה את השותפות בת שמונה השנים שלה עם Lyft כדי לקשר את תוכנית הנאמנות שלה עם אובר. החלטה זו עוררה תהודה רחבה הן בתעשיית התעופה והן בענף שירותי המוניות. היוזמה החדשה צפויה לתת לרוכבים הזדמנויות רבות יותר לצבור מיילים ותגמולים בעת שימוש בשירותי אובר.
סיבות להחלפת שותפים
אחת הסיבות העיקריות מאחורי ההחלטה של דלתא היא הדרישות הגוברת של הנוסעים לנוחות ונגישות השירותים. לפי אנליסטים, יותר מ-601 TP3T לקוחות מעדיפים יישומים ניידים להזמנת הובלה. השותפות עם אובר, בעלת היסטוריה ארוכה ורשת שירותים רחבה, עשויה להגדיל את בסיס הלקוחות ואת שביעות רצון הנוסעים שלה.
מה מציעה התוכנית החדשה?
תוכנית הנאמנות החדשה, שתקושר לאובר, מציעה מספר יתרונות מרכזיים:
- עלייה בקילומטראז': נוסעים יוכלו לצבור מיילים נוספים של SkyMiles בעת שימוש בשירותי Uber.
- הנחות בלעדיות: דלתא תציע הנחות והצעות מיוחדות ללקוחותיה באמצעות Uber.
- תהליך הזמנה חלק: הזמנה פשוטה של הובלה לפני ואחרי טיסות דרך אפליקציית דלתא לנייד.
היבט היסטורי
מאז שיתוף הפעולה עם Lyft ב-2015, דלתא מחויבת להציג פתרונות חדשניים לשיפור חווית הלקוח. עם זאת, השינויים האחרונים בענף התחבורה הצריכו גישה חדשה. אובר, עם השירותים המגוונים והנוכחות הגלובלית שלה, הייתה בחירה הגיונית להרחיב את יכולות תוכנית הנאמנות שלה. בשנת 2022, על פי נתונים שפורסמו בדוחות מחקרי שוק, חלקה של אובר בשוק המוניות היה מעל 68% בארה"ב, מה שמאשר את הרלוונטיות של המהלך הזה עבור הדלתא.
חוות דעת מומחה
לדברי אנליסט מוביל בתעשייה, “השותפות של דלתא עם אובר היא מהלך אסטרטגי שיחזק את מעמדה של החברה בשוק. לקוחות מצפים לפתרונות משולבים, ושיתוף הפעולה הזה מציע בדיוק את זה". נתוני סקר עדכניים מראים שיותר מ-75% מהנוסעים מעדיפים להרוויח מיילים נאמנות עבור שירותי מוניות, מה שהופך את השותפות הזו לרלוונטית במיוחד.
מַסְקָנָה
החלפת השותף של דלתא מ- Lyft לאובר פותחת אופקים חדשים עבור החברה ולקוחותיה. יישום התכנית הקשורה לשירותיה מבטיח לא רק גידול במספר הנוסעים הנאמנים, אלא גם שיפור בחווית הנסיעה הכוללת. מעניין לציין כי שותפות זו תאפשר לדלתא לספק ללקוחותיה רמה חדשה של נוחות ונוחות.
למידע נוסף על המהלכים האחרונים בשוק ועל תוכנית הנאמנות Delta SkyMiles, בקר האתר הרשמי של דלתא או בדוק את ההצעות החדשות של Uber בפלטפורמה שלהם.
הישאר מעודכן בקטגוריית החדשות לקבלת המידע העדכני ביותר.
