Molto spesso, gli hotel europei vengono prenotati direttamente (cioè attraverso i siti web degli hotel stessi) in piccole città con una popolazione inferiore a 10mila persone. Questo segmento rappresenta 63% di prenotazioni dirette e 22,1% di prenotazioni effettuate tramite OTA nel 2017. Questo è detto in un nuovo studio sul mercato alberghiero europeo, avviato dall'Istituto Europeo del Turismo e dall'Associazione Hotrec.
Secondo lo studio, la percentuale più piccola di prenotazioni dirette – 39% – riguarda le città con una popolazione di oltre 250mila residenti (36.4% tramite OTA). Fino a 53% di prenotazioni dirette vengono solitamente effettuate in città con una popolazione compresa tra 50 e 250mila abitanti (29% tramite OTA) e 59% - dove vivono da 10 a 50mila persone (25.2% tramite OTA).
Allo stesso tempo, l'anno scorso gli hotel 1* sono stati prenotati direttamente in 60.4% casi (25.5% via OTA), hotel 2* - 60% (26.2% via OTA), 3* - 56% (28.7% via OTA), 4* - 48% (26.5% via OTA) e 5* - 46% (18.8% via OTA). Altre categorie (ostelli, appartamenti) sono state prenotate direttamente nei casi 59% (26.5% - OTA).
Di norma, è più probabile che i piccoli hotel (meno di 20 camere) vengano prenotati direttamente: 62% (29.3% tramite OTA). Lo stesso vale per gli hotel con un numero di camere da 20 a 50 - 59% (27.5% - OTA). Ma le strutture di grandi dimensioni (50-100, 100 o più camere) vengono prenotate meno attraverso i propri siti web: rispettivamente 51% (27.5% - OTA) e 44% (23.5% - OTA).
È interessante notare che il maggior numero di prenotazioni dirette riguardava gli hotel MICE: 59,6% (16,8% tramite OTA). Allo stesso tempo, gli hotel per vacanze e gli hotel di lusso vengono prenotati più spesso tramite OTA – 28.1%.
Il risultato più grande delle prenotazioni dirette riguarda gli hotel che operano due stagioni (65%). Gli hotel tutto l'anno hanno mostrato un risultato di 53,9% (28,7% via OTA), gli hotel invernali - 36,3% (45,7% via OTA) e gli hotel estivi - 54% (20,8% via OTA).
Le catene alberghiere ricevono il minor numero di clienti attraverso i loro canali - 44% (26.2% tramite OTA) e, al contrario, gli hotel indipendenti vengono spesso prenotati direttamente - 58% (27.9% - OTA).
Fonte: trn-news.ru