Le compagnie aeree Aeroflot hanno deciso di prolungare per un anno lo status d'élite dei loro frequent flyer. A questi passeggeri è stata comunicata la proroga del loro status fino al febbraio 2022, riferisce il corrispondente. Travel.ru.
Aeroflot ha affermato che la decisione si applica a tutti i membri con status d'élite. Tuttavia, i rinnovi dello stato Elite avvengono in momenti diversi per i diversi membri, anziché nello stesso momento.
Si tratta di una decisione logica e tempestiva da parte della compagnia aerea nel contesto della massiccia interruzione dei viaggi aerei in tutto il mondo a causa della pandemia di coronavirus. È ovvio che la maggior parte dei frequent flyer, nelle attuali condizioni di quarantena e cancellazione di massa dei voli su tutte le compagnie aeree, non sarebbe in grado di soddisfare le consuete condizioni per confermare le qualifiche ai livelli d’élite nel 2020, anche se lo volessero. L'estensione della scadenza consentirà ad Aeroflot di mantenere e, possibilmente, aumentare la fedeltà dei suoi passeggeri in tempi difficili per tutte le compagnie aeree.
È probabile che decine di altre compagnie aeree in tutto il mondo prenderanno una decisione simile. Inoltre, è già stato adottato da alcune catene alberghiere per i membri d'élite dei loro programmi fedeltà.
Un tempo misure simili venivano talvolta applicate da diversi vettori per ragioni locali. Diversi anni fa, ad esempio, la Turkish Airlines ha esteso per sei mesi lo status d'élite dei suoi clienti russi a causa del raffreddamento delle relazioni russo-turche e della conseguente forte riduzione dei voli tra i due paesi. Alcune compagnie aeree applicano estensioni di status appositamente per determinate categorie di clienti che, per motivi oggettivi, non sono in grado di confermare il proprio status nel modo consueto, ad esempio per i giovani genitori.
Fonte: travel.ru