I rappresentanti del settore turistico hanno valutato le prospettive per il ritorno sul mercato del sistema di imballaggio dinamico Nateknia nell'ambito del progetto New Travellers, precedentemente parte di Natalie Tours. Secondo gli esperti semplicemente non esiste alternativa a questo servizio in Russia, tuttavia, è improbabile che le agenzie siano pronte a iniziare immediatamente a lavorare con un nuovo tour operator.
Come appreso dal portale Travel Russian News, nei prossimi giorni verrà lanciato il progetto New Travellers, precedentemente di proprietà di Natalie Tours. Il giorno prima, questo argomento ha cominciato a essere discusso attivamente sui social network, dove i rappresentanti del mercato hanno espresso opinioni contrastanti riguardo alle prospettive del nuovo giocatore.
Ricordiamo che il sistema di prenotazione Nateknia è stato lanciato dal tour operator Natalie Tours nel marzo 2016. Grazie a questo progetto le agenzie hanno potuto ricevere istantaneamente dalle aziende ospitanti informazioni sulla disponibilità delle camere d'albergo, sui relativi costi e sui trasferimenti. A sua volta, l'integrazione con Amadeus ha permesso di conoscere quasi istantaneamente il costo delle tariffe di trasporto. “In 20-30 secondi è stato ottenuto un pacchetto dinamico che le agenzie potevano modificare autonomamente in base ai desideri dei turisti. Collegando questo sistema, l'azienda ha potuto eliminare i dipendenti 30% che facevano tutto questo manualmente. Questo è stato conveniente sia per il tour operator che per le agenzie”, ha detto uno degli esperti a Travel Russian News.
Secondo i rappresentanti del settore dei viaggi, il lancio di “New Travellers” basato su Nateknia potrebbe avere successo nel segmento B2C.
“Data la reputazione danneggiata dell'ex proprietario di Nateknia, sarà piuttosto difficile per la nuova gestione di New Travellers vendere attraverso questo sistema. Naturalmente Natheknia non ha eguali e non ci sono alternative. È stato molto conveniente. Tuttavia, il fatto che il tour operator Natalie Tours non abbia adempiuto ai propri obblighi nei confronti di turisti, agenzie e partner non consente di affermare che le agenzie lavoreranno con New Travellers nel prossimo futuro. Ma con i turisti tutto è più semplice, poiché nella maggior parte dei casi non conoscono il rapporto causa-effetto. E con grandi investimenti in pubblicità, penso che riusciranno a raggiungere clienti diretti”, ha affermato Diana Ferdman, direttrice della compagnia di viaggi Belmare.
“Secondo le mie informazioni, Natalie Tours ha venduto esattamente il motore, ovvero il sistema di confezionamento dinamico Nateknia, il cui sviluppo ha richiesto diversi anni e diversi milioni di dollari. Al momento non esistono alternative sul mercato. E se i nuovi proprietari di questo sistema si avvicineranno bene al suo posizionamento e le agenzie riceveranno le risposte a tutte le loro domande, il progetto avrà successo”, ha osservato a sua volta Anton Goralchuk, un noto esperto nel settore delle agenzie di viaggio.
PS Il sito New Travellers è stato attivato la sera del 2 ottobre. Attualmente la line-up del tour operator comprende 12 destinazioni: Ungheria, Germania, Indonesia, Cuba, Mauritius, Maldive, Messico, Seychelles, Tailandia, Francia, Repubblica Ceca, Sri Lanka.
Fonte: trn-news.ru
