Nuovi format hotel: il futuro del settore alberghiero
I nuovi format di hotel stanno iniziando a cambiare, andando oltre la tradizionale offerta di camere. Il solo affitto delle camere non soddisfa più le esigenze dei viaggiatori di oggi e gli hotel hanno l'opportunità di offrire molti più servizi e comfort. In questo post esamineremo come i nuovi formati di hotel stanno iniziando ad abbracciare le nuove tendenze per attirare clienti e aumentare la loro competitività.
Tendenze del business alberghiero
I viaggiatori di oggi cercano esperienze uniche. Cercano non solo un posto dove alloggiare, ma un intero pacchetto di offerte che comprende:
- Resort e terme. Molti hotel di nuova concezione stanno iniziando a offrire servizi termali e programmi benessere per i propri ospiti.
- Spazi di lavoro. Con l’aumento del lavoro a distanza, gli hotel offrono comodi uffici con connessione internet ad alta velocità.
- Offerte culinarie. Gli hotel creano i propri ristoranti con una cucina unica e offrono corsi di cucina.
- Escursioni e attività di animazione. L'organizzazione di escursioni individuali e di gruppo è diventata uno standard per gli hotel del nuovo format.
Secondo l'Organizzazione Mondiale del Turismo, più di 70% turisti preferiscono prenotare pacchetti di servizi, il che rende il nuovo formato di hotel ancora più attraente per i clienti.
Caso: hotel di nuovo formato in azione
Un esempio lampante di un nuovo formato hotel è Marriot International. Questa catena alberghiera ha introdotto il concetto di "coworking", offrendo spazi convenienti per gli affari insieme al lusso del tempo libero. Ad esempio, albergo AC Hotel Marriott a New York offre camere speciali dotate di tutto il necessario per il lavoro, oltre a un'area relax.
Un altro esempio è Airbnb, che ha trasformato il mercato degli alloggi in affitto. Sebbene non siano un hotel nel senso tradizionale, la loro offerta di luoghi unici in cui soggiornare ed esperienze uniche come eventi ed escursioni dietro le quinte crea tuttavia un alto livello di concorrenza nel settore dell'ospitalità.
Vantaggi per gli hotel del nuovo format
Gli hotel di nuovo formato, adattando il loro approccio al business, ricevono numerosi vantaggi:
- Aumento del reddito. Offrire servizi aggiuntivi aiuta a introdurre nuove fonti di reddito.
- Migliorare l'esperienza del cliente. Gli hotel che offrono una varietà di servizi hanno maggiori probabilità di ricevere recensioni positive e di ritornare clienti.
- Vantaggio competitivo. Offerte uniche aiutano gli hotel a distinguersi dall'enorme numero di servizi simili.
Pertanto, gli hotel di nuovo formato non solo affrontano le sfide del mercato moderno, ma esplorano anche nuove opportunità. È importante ricordare che un’azienda di successo dipende dalla capacità di adattarsi e comprendere le esigenze dei propri clienti.
Puoi leggere di più sulle tendenze nel settore alberghiero nelle pagine Tendenze hotel e Nuovi formati.