Il servizio OneTwoTrip ha scoperto tra i viaggiatori russi il loro atteggiamento nei confronti dei pacchetti turistici sullo sfondo delle notizie sulle difficoltà finanziarie di diversi operatori. L'indagine ha coinvolto gli acquirenti di tour e altri prodotti (aereo, biglietti ferroviari, hotel), che lo hanno notato negli ultimi tre per anni hanno utilizzato i servizi dei tour operator.
Pertanto, 651 intervistati TP3T hanno dichiarato di essere preoccupati per la situazione che si sta sviluppando nel mercato del turismo organizzato. Soprattutto, gli acquirenti di tour hanno paura di acquistare un biglietto, ma di non andare in vacanza (questa è stata la risposta degli intervistati di 39%). E 27% ha notato che hanno paura di volare all'estero e incontrano difficoltà quando fanno il check-in in albergo. Circa 16% temono che possano avere problemi a tornare a casa. I partecipanti al sondaggio hanno indicato i ritardi dei voli charter come il problema più insignificante del turismo organizzato (risposte 10%).
La stragrande maggioranza dei turisti organizzati è attenta a pianificare la propria vacanza. Gli intervistati 87% hanno notato di prestare attenzione a quale operatore organizzerà il loro viaggio. 71% sono interessati a sapere se voleranno su un volo regolare o charter (nel secondo caso ci sono maggiori possibilità di modificare l'orario e cancellare il volo in caso di problemi con l'operatore).
Nello studio è stata prestata particolare attenzione al fatto se la situazione con difficoltà finanziarie di diversi operatori influenzerà il comportamento dei consumatori. Alla domanda “pensi che, visti i problemi dei tour operator, la prossima volta deciderai di organizzare un viaggio da solo?” La risposta “sicuramente sì” è stata data da 381 intervistati TP3T. Un altro 47% era meno sicuro della risposta e ha scelto l’opzione “probabilmente sì”. Solo 141 intervistati TP3T hanno risposto negativamente a questa domanda.
“La consapevolezza e il livello di preparazione dei viaggiatori è aumentato notevolmente negli ultimi anni. Molti di coloro le cui vacanze all'estero una volta iniziavano con tour in Turchia o in Egitto, ora sono pronti a organizzare autonomamente un viaggio in quasi tutti i paesi. Inoltre, i servizi online consentono ai viaggiatori di confrontare facilmente il costo di un viaggio indipendente e organizzato verso una destinazione di interesse e di fare la scelta più obiettiva adatta ai propri desideri. Il processo di riorientamento dei consumatori dal turismo organizzato alla pianificazione dei viaggi indipendente continuerà sicuramente in futuro. Ma anche nelle destinazioni più gettonate (Turchia, Cipro, Grecia, Tailandia, Vietnam, ecc.) la quota del turismo organizzato rimarrà elevata, perché ancora una volta è molto facile per un turista verificare di persona che le offerte degli operatori per lui sono spesso è più redditizio, e un viaggio organizzato è più comodo", commenta Anton Kim, responsabile dei prodotti di viaggio organizzati presso OneTwoTrip.
Fonte: trn-news.ru
