Accor scommette sul lusso per colmare il divario con Marriott e Hilton
Negli ultimi anni il mercato delle attività alberghiere ha subito notevoli cambiamenti, e anche l'azienda Accor si sforza di assumere una posizione di leadership nel segmento degli alloggi di lusso. Sullo sfondo della crescente concorrenza da parte di giganti come Marriott E Hilton, Accor vede nel segmento del lusso la sua strategia principale per ottenere risultati di successo. In questo articolo, diamo uno sguardo più da vicino a come Accor intende aumentare la propria quota di mercato attraverso i suoi modelli di servizi alberghieri di lusso e un approccio innovativo.
Strategia di crescita attraverso marchi di lusso
I marchi che compongono il portafoglio Accor coprono un'ampia gamma di segmenti, ma è il settore del lusso che sta diventando una priorità. Secondo il rapporto dell'azienda, la quota di fatturato del segmento del lusso è cresciuta di 30% nel 2022. Ciò riflette la crescente domanda da parte dei viaggiatori benestanti che cercano esperienze uniche e personalizzate.
- Aumento del capitale di investimento: Accor sta investendo nell'espansione del proprio segmento del lusso, compresa l'acquisizione di nuovi marchi e lo sviluppo di proprietà esistenti.
- Collaborazione con designer famosi: Il nuovo progetto di Accor prevede collaborazioni con importanti designer per creare interni unici ed eleganti.
- Introduzione delle tecnologie digitali: Utilizzo di tecnologie innovative per migliorare il servizio e il comfort del cliente.
Nell’ambito di questa strategia, l’azienda sta anche cercando di migliorare i livelli di servizio nei suoi hotel e di migliorare l’esperienza del cliente. Una vasta gamma di marchi come Sofitel e Pullman consente ad Accor di offrire qualcosa per tutti i tipi di ospiti.
La concorrenza nel mercato immobiliare di lusso
Accor non è l'unica azienda che si rivolge a questo segmento. Marriott e Hilton sono da tempo leader nella categoria degli hotel di lusso. Secondo gli ultimi dati, Marriott detiene circa 30% del mercato degli hotel di lusso, mentre Hilton ne ha circa 20%. Accor si impegna a migliorare la propria posizione introducendo innovazioni e ampliando la propria gamma di servizi.
Il confronto mostra che Accor persegue attivamente strategie simili a quelle dei suoi concorrenti:
- Aggiornamento costante degli hotel: aggiornamento degli interni e dei servizi in base al feedback dei clienti.
- Sostenibilità ambientale: attuazione di politiche di risparmio delle risorse e di tutela dell'ambiente.
- Sostenere le comunità locali: sviluppo di iniziative locali e utilizzo di fornitori locali.
In risposta a queste sfide, Accor attinge alla sua esperienza nella gestione alberghiera e si concentra sul cliente di lusso che apprezza esperienze uniche e alti livelli di servizio.
Previsioni di mercato e di sviluppo
Il mercato stima che il segmento degli alloggi di lusso continuerà a crescere, il che apre nuove opportunità per Accor. Si prevede che la crescita dei ricavi del segmento del lusso sarà pari a 20% entro il 2025, il che è una buona notizia per l’azienda. Introducendo soluzioni innovative, Accor non solo sarà in grado di competere con Marriott e Hilton, ma anche di assumere una posizione leader in questo segmento.
Nel frattempo, i dati più recenti mostrano che più di 70% dei viaggiatori sono disposti a pagare per un’esperienza migliore. Questo fattore rappresenta un aspetto importante nella strategia di crescita di Accor nel segmento degli hotel di lusso.
Con la domanda sempre crescente di alloggi di qualità, la ricchezza di esperienza di Accor nell'implementazione di nuove tecnologie e il suo approccio professionale alla gestione alberghiera dovrebbero aiutarlo a raggiungere i suoi ambiziosi obiettivi di lusso. Notizie sugli accordi di lusso si ritaglieranno sicuramente una nicchia nel futuro del settore alberghiero.
