GetYourGuide mostra alla Commissione Europea come Google dovrebbe correggere i propri annunci di viaggio
Da poco nata una piattaforma per la prenotazione di escursioni e attività all'aria aperta Ottieni la tua guida si è rivolto alla Commissione Europea con una proposta su come Google Viaggi può essere migliorato. L'azienda ritiene che il modello attuale, che offre ai turisti una scelta limitata, debba essere riconsiderato. L'annuncio ha scatenato un ampio dibattito sull'influenza di Google sul settore dei viaggi.
Problemi con l'attuale modello pubblicitario di Google
Secondo Ottieni la tua guida, Google ha una posizione dominante nel mercato dei viaggi online, il che restringe le scelte dei consumatori. I problemi principali includono:
- Offerte limitate: Gli utenti spesso vedono solo annunci pubblicitari di prodotti Google, come hotel e biglietti aerei, mentre i servizi alternativi e le escursioni rimangono nell'ombra.
- Violazione della concorrenza: Piattaforme come Ottieni la tua guida, stanno incontrando difficoltà nel commercializzare i propri servizi a causa della posizione dominante di Google nella pubblicità.
- Informazioni inefficaci: I risultati della ricerca potrebbero non mostrare offerte attuali o precise e può essere difficile trovare veramente i prezzi migliori.
Secondo Commissione europea, oltre 70% viaggiatori utilizzano Google per trovare informazioni su Google Viaggi, il che aggrava questo problema. Di conseguenza, la debole concorrenza nel mercato influisce sulle offerte dei consumatori.
Offerte GetYourGuide
Nei tuoi consigli Ottieni la tua guida ha attirato l'attenzione su diversi punti chiave che amplieranno la scelta per gli utenti:
- Trasparenza pubblicitaria: È importante che gli utenti ricevano informazioni chiare sui termini della pubblicità e sui costi aggiuntivi che possono aspettarsi.
- Ampliando l'elenco delle offerte: Le piattaforme alternative dovrebbero avere pari accesso agli utenti, consentendo loro di presentare i propri prodotti insieme alle offerte di Google.
- Integrazione degli interessi dei viaggiatori: Google potrebbe adattare i suoi algoritmi in base alle preferenze dell’utente, il che migliorerebbe la qualità delle informazioni fornite.
Questi cambiamenti, secondo l'azienda, apriranno nuovi orizzonti per l'industria del turismo e lo consentiranno Google Viaggi più accessibile e intuitivo da usare.
Statistiche e impatto sul mercato
La ricerca mostra che gli utenti di 65% scelgono piattaforme che offrono un’ampia gamma di servizi, confermando la necessità di cambiamento. Ottieni la tua guida osserva che una maggiore trasparenza nella pubblicità potrebbe portare ad un aumento della concorrenza e dell'innovazione nelle offerte, che a loro volta aumenteranno l'interesse Google Viaggi.
Vale la pena notare che nel 2022 il numero di prenotazioni sulla piattaforma GetYourGuide è aumentato di 50%. Ciò conferma che gli utenti sono aperti a soluzioni alternative di pianificazione del viaggio se vengono fornite loro informazioni e possibilità di scelta.
Così, Ottieni la tua guida invita la Commissione europea a promuovere un ambiente di marketing più equo e aperto per tutti gli operatori del mercato.
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