Celebrul hotel Mardan Palace de pe coasta mediteraneană a Turciei a început să primească din nou oaspeții pe 30 aprilie. Din toamna anului 2018, acesta aparține lanțului hotelier turc Titanic Hotels și a primit noul nume Titanic Mardan Palace. Grupul Titanic Hotels a investit deja 17 milioane de euro în renovarea hotelului, este planificat că după finalizarea tuturor lucrărilor investiția se va apropia de 20 de milioane de euro. În timpul lucrărilor, designul hotelului a păstrat toate cele mai luxoase lucruri pentru care era renumit înainte. Aceasta este foita de aur, care acoperă 10 mii de metri pătrați. m de hotel, 23 mii mp. m de marmură italiană și 500 de mii de cristale care decorează holul, camerele, coridoarele și chiar lifturile.
Specialistul principal al agenției autorizate Coral Travel din Rostov-pe-Don, Liliya Sarimsakova, a declarat pentru portalul Interfax-Tourism că mai mulți clienți au reușit deja să se relaxeze la hotel. „Am trimis deja mai multe familii la Palatul Mardan renovat și au revenit cu feedback extrem de pozitiv. Le-a plăcut foarte mult acolo”, a spus ea.
În același timp, Sarimsakova a remarcat că Mardan Palace, ca și alte hoteluri premium din Turcia, nu sunt un produs de masă pe piața rusă, mai ales în regiuni, dar există aplicații individuale pentru acestea.
Agenția de turism Ufa „Kreks” a mai raportat că mai mulți turiști care s-au odihnit deja în hotelul renovat au fost foarte mulțumiți de șederea lor acolo și au spus că iau în considerare oportunitatea de a se întoarce acolo în următoarea lor călătorie în Turcia.
Directorul agenției de turism Arhangelsk „The Whole World” Svetlana Gorshkova consideră, de asemenea, că Mardan Palace, ca și alte hoteluri premium din Turcia, nu sunt masive pe piața rusă, dar există rezervări individuale pentru ele. „De exemplu, până acum s-au vândut două tururi la Palatul Mardan, în general, turiștii din regiunea noastră care își permit astfel de hoteluri preferă în continuare hotelurile Maxx Royal, dar Palatul Mardan tocmai s-a deschis, așa că recenziile pozitive de la primii turiști sunt foarte importante. ”, a spus ea.
Gorshkova a menționat că cererea de hoteluri premium turcești este aproximativ aceeași în fiecare an, datorită faptului că aproape aceiași turiști călătoresc la ele. „O altă problemă care încetinește vânzările unor astfel de hoteluri este lipsa clasei business pe zborurile de la Arkhangelsk la Antalya pentru acei turiști care preferă hoteluri de la nivelul Palatului Mardan”, a spus directorul agenției de turism.
De la șeici la vacanțe în familie
La deschiderea hotelului în 2009, Telman Ismailov și-a dorit să primească doar turiști foarte bogați - emi și șeici din Orientul Mijlociu, iar designul interior a fost conceput pentru a se potrivi gusturilor acestora. În plus, inițial hotelul nu a oferit sistemul all-inclusive, care este popular pe piața de vacanță în masă. Brandul Titanic Hotels, care operează acum hotelul, vizează în primul rând familiile cu copii. După reconstrucție, aceștia au acum acces la un parc acvatic, un mini-club, un meniu pentru copii în restaurante, o dădacă contra cost și un centru cu biliard, bowling și aparate de slot. În plus, Palatul Titanic Mardan este acum deschis tot timpul anului.
În timpul renovării au fost extinse zonele plajei și restaurantul principal. Un total de nouă restaurante a la carte sunt deschise la fața locului, dintre care unul este deschis à la carte pentru toți oaspeții 24 de ore pe zi, gratuit. Titanic Mardan Palace are 22 de baruri, iar în conceptul all-inclusive sunt doar băuturi de import de înaltă calitate. Pe lângă baruri, hotelul a deschis un club de noapte cu trei etaje Monkey Club și Mykonos Beach Club într-un „stil de relaxare” lângă plajă. Pe teritoriu a apărut un loc de concert modern, unde vor cânta interpreți celebri.
În plus, după reconstrucție, potrivit unui corespondent al portalului Interfax-Turism, care vizitat la Titanic Mardan Palace imediat după deschidere, designul hotelului s-a schimbat semnificativ. Daca inainte de renovare interiorul era dominat de culorile inchise, acum exista nuante deschise cu predominanta turcoaz. Camerele au fost decorate în stiluri orientale și europene, în timp ce anterior toate camerele aminteau de palatele Imperiului Otoman cu tapet cu modele aurii, perdele grele și covoare mari. Două tipuri de camere, Pool Dublex Suite și Premium Pool Dublex Suite, au acces direct la piscină. În timpul construcției hotelului în 2009, chiar în afara ferestrelor acestor camere a fost săpat un canal, de-a lungul căruia plimbau gondole. S-a decis abandonarea canalului în favoarea teraselor private spațioase cu șezlonguri. Acum cea mai ieftină cameră este Camera Premium cu o suprafață de 42 de metri pătrați. m.
Principalul lucru este serviciul
În companie Coral Travel, care a fost unul dintre primii de pe piața rusă care a oferit tururi la hotelul renovat, și-a exprimat încrederea că Palatul Titanic Mardan va fi la cerere în Rusia. „Hotelul va fi popular, așa cum este bine cunoscut pe piața rusă, iar turiștii așteptau cu interes întoarcerea lui”, a declarat Marina Makarkova, șefa departamentului de relații publice al operatorului de turism, pentru portalul Interfax-Tourism.
Ea a spus că liderul incontestabil în ceea ce privește vânzările în Turcia în rândul turiștilor VIP sunt hotelurile Maxx Royal. „S-au dovedit bine și observă anual o rată mare de întoarcere a oaspeților, ceea ce cu siguranță îi caracterizează bine. În prezent, este imposibil să compari Maxx Royal cu Mardan Palace, deoarece a fost deschis acum o lună și este prea devreme pentru a judeca serviciul. Este evident ca calitatea camerelor si varietatea ofertelor corespund nivelului inalt declarat al hotelului. În opinia noastră, serviciul este întotdeauna factorul decisiv”, a spus Makarkova.
De asemenea, ea a menționat că fiecare lanț hotelier important încearcă să iasă în evidență de concurenții săi într-un fel, dar varietatea ofertelor din Turcia este atât de mare încât este aproape imposibil să vină cu ceva nou. „În mare, lucrurile de bază sunt importante pentru turiști, dar calitatea lor ar trebui să fie cât mai ridicată. Acesta este ceea ce păstrează clienții an de an – inclusiv în hotelurile Titanic”, a spus un reprezentant al Coral Travel.
Scopul este să fii în primele trei
Ekaterina Romanova, șeful adjunct al Departamentului de vânzări al Palatului Titanic Mardan pentru Rusia și CSI, a declarat că în prima lună de funcționare hotelul s-a dedicat în principal primirii agenților de turism din Rusia și țările CSI, ca parte a tururilor promoționale. În același timp, una dintre cele mai mari delegații a fost un grup de agenții de turism Coral Travel și Sunmar. Peste 700 de participanți din toată Rusia au venit la forumul unit al rețelelor de agenții de turism și operatori de turism în perioada 12-16 mai la hotelurile Titanic Beach Lara și Titanic Mardan Palace.
„Am făcut fiecare pas pentru a prezenta hotelul renovat în toată splendoarea lui. Numeroși agenți de turism din Rusia ar putea vedea singuri că suntem pe deplin pregătiți pentru sezonul de vârf”, a spus ea.
Potrivit acesteia, la începutul lunii iunie hotelul era plin cu aproximativ 30%. Romanova a menționat că Titanic Mardan Palace nu va oferi prețuri promoționale. „Vrem să vedem clienți care revin. Dacă facem oferte speciale, atunci vor veni la noi turiști „o singură dată”, pentru care anul viitor nu va fi disponibilă o vacanță la preț normal”, a spus un reprezentant al hotelului.
Ea a spus că conducerea Titanic Mardan Palace și-a stabilit obiectivul de a-l face al treilea hotel premium de lux de pe coasta Antalya, alături de Maxx Royal Belek și Regnum Carya. Costul unei vacanțe de șapte zile la Mardan Palace în iunie începe de la 211 mii pentru doi, inclusiv cazare în cameră standard cu mese all inclusive, transfer și zboruri. În același timp, la Maxx Royal Belek pentru aceleași date, cea mai ieftină cameră va costa 370 de mii de ruble.
Romanova și-a exprimat, de asemenea, încrederea că hotelul va atrage în primul rând turiști din Rusia, țările CSI și Orientul Mijlociu. Potrivit prognozei sale, aproximativ 60% de oaspeți vor fi din Rusia și țările CSI.
Istoria Palatului Marian
Hotelul Mardan Palace a fost construit în stil otoman în mai 2009 de fostul proprietar al pieței Cherkizovsky din Moscova, Telman Ismailov. Imediat după deschidere, a fost recunoscut drept cel mai luxos din Europa și Marea Mediterană. Suprafața instalației este de 180 de mii de metri pătrați. m. Aurul, cristalul și marmura italiană sunt folosite în decorare. La ceremonia oficială de deschidere a Palatului Mardan din mai 2009 au participat vedetele Sharon Stone, Mariah Carey, Paris Hilton și Monica Bellucci.
Problemele hotelului au început în vara anului 2015, când hotelul a fost scos la vânzare pentru datoriile lui Ismailov către băncile turcești în valoare de 2,2 milioane de lire turcești ($800 mii). Ulterior, complexul a fost achiziționat de Halkbank, deținută de stat, pentru $123 milioane, adică jumătate din estimarea inițială. Întrucât hotelul necesita costuri mari de întreținere, noii proprietari nu au putut să-și facă exploatarea profitabilă.
În 2017, din cauza a numeroase datorii, Mardan Palace a oprit rezervările în august, în perioada de vârf a sezonului turistic. Alimentarea cu energie electrică și apă a hotelului a fost întreruptă. În toamnă, conducerea Palatului Mardan a anunțat încetarea activităților. Hotelul a fost închis pe tot parcursul anului 2018. Toamna trecută, grupul Titanic Hotels a câștigat o licitație pentru închirierea hotelului Mardan Palace pentru 15 ani.
Sursă: tourism.interfax.ru